Отзыв об отеле Aloft Mountain View 3*

Erissa D.

2/10
EnglishРусский
Мне очень хотелось, чтобы этот отель мне понравился, но, вернувшись в свой номер в первый вечер около часа-двух ночи, я увидел на полу пятна воды, которые должны были стать тревожным сигналом. Я добрался до номера, и поначалу всё казалось в порядке.
Я распаковал вещи и принял душ, который был мне отчаянно необходим после целого дня, проведённого в аэропортах. После душа я лёг спать. Когда я начал засыпать, я вдруг услышал громкий звук падающей воды. Сначала я подумал, что это просто та задержка воды, которая немного задерживается после душа. Но звук продолжался и был постоянным.
Я медленно встал, чтобы пойти посмотреть, боясь этого больше, потому что мне пришлось дважды столкнуться с наводнением в Кентукки, когда моя спальня была затоплена в этом году. Так что в тот момент у меня был лёгкий приступ посттравматического стрессового расстройства. Я заглянул и увидел воду по всему полу и вытекающую из потолка, где теперь виднелась небольшая трещина.
Это не было похоже на прекращение, и я не чувствовал себя в безопасности в номере. Итак, я собрал вещи и пошёл на стойку регистрации. Меня перевели в другой номер, сказав, что первый номер неисправен.
На следующий вечер я снова пошёл принять душ после того, как весь день изнуряюще бродил по профессиональной конференции на открытом воздухе. Меня встретила вода, льющаяся из стены за лейкой душа и ручкой, которая используется для включения/выключения воды.
Я знал, что следующей ночью мне не понадобится душ, и мне очень не хотелось снова менять номер, поэтому утром я подошёл к стойке регистрации, чтобы предупредить об этом, но попросил оставить меня в номере, так как я всё равно не собирался принимать душ, да и на этот раз беспорядка было меньше.
После этого я обратился в службу поддержки, но мне отказали в какой-либо частичной компенсации за этот кошмар. Вместо этого мне просто начислили баллы, но даже недостаточно, чтобы использовать их, если я не куплю ещё. Стоит ли говорить, что этот ужасный опыт испортил моё мнение о Marriott.

Цена номера от 9 370 ₽

Выбрать номер в Aloft Mountain View
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.