Начнём с позитивных моментов: сам отель довольно хорош. Бассейн и ландшафт были великолепны, номера имели удобную планировку, а бесплатный завтрак был чуть выше среднего.
К сожалению, на этом положительные моменты закончились.
Мы специально забронировали номер с большой двуспальной кроватью и раскладным диваном для нашего сына. Когда мы попросили дополнительное одеяло для раскладного дивана, нам сказали, что у них нет, и дали… простыню. Честно говоря, я подумала, что они шутят. Зачем рекламировать раскладную кровать, если нельзя предоставить для неё нормальное постельное бельё?
После холодной и неудобной ночи мой сын на следующее утро спросил у другого сотрудника, есть ли у них одеяло. На этот раз ему дали огромное полотенце. Видимо, в этом отеле полотенца используются и как одеяла.
Однако самым большим разочарованием стала уборка номера. Мы провели там четыре ночи, и наш номер ни разу не убирали, несмотря на то, что нам обещали уборку через день. В итоге нам пришлось звонить, чтобы получить свежие полотенца, и даже это показалось нам неудобством. В конце концов, мы взяли полотенца у бассейна, потому что это было проще, чем просить снова.
Что еще хуже, у отеля нет контролируемого доступа на парковку — нет шлагбаума, нет доступа по электронным картам и очень мало видимой охраны. В наш последний день примерно у 15 автомобилей на парковке были разбиты окна и украдены вещи. Хотя преступления могут произойти где угодно, было тревожно видеть, как столько автомобилей стали мишенью одновременно, а отсутствие видимой охраны заставило нас усомниться в том, насколько хорошо защищены гости и их имущество.
Мы каждый год ездим в район Милпитас/Сан-Хосе на спортивный турнир моего сына. В прошлом году мы останавливались в отеле через дорогу, и разница в обслуживании была колоссальной. Мы обязательно вернемся туда в следующем году, где мы действительно чувствовали себя ценными гостями.
Хороший отель может быть хорош лишь до определенного предела, если обслуживание и общее впечатление от пребывания гостей оставляют желать лучшего. Учитывая множество отличных вариантов в этом районе, я бы порекомендовал поискать что-нибудь в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, на этом положительные моменты закончились.
Мы специально забронировали номер с большой двуспальной кроватью и раскладным диваном для нашего сына. Когда мы попросили дополнительное одеяло для раскладного дивана, нам сказали, что у них нет, и дали… простыню. Честно говоря, я подумала, что они шутят. Зачем рекламировать раскладную кровать, если нельзя предоставить для неё нормальное постельное бельё?
После холодной и неудобной ночи мой сын на следующее утро спросил у другого сотрудника, есть ли у них одеяло. На этот раз ему дали огромное полотенце. Видимо, в этом отеле полотенца используются и как одеяла.
Однако самым большим разочарованием стала уборка номера. Мы провели там четыре ночи, и наш номер ни разу не убирали, несмотря на то, что нам обещали уборку через день. В итоге нам пришлось звонить, чтобы получить свежие полотенца, и даже это показалось нам неудобством. В конце концов, мы взяли полотенца у бассейна, потому что это было проще, чем просить снова.
Что еще хуже, у отеля нет контролируемого доступа на парковку — нет шлагбаума, нет доступа по электронным картам и очень мало видимой охраны. В наш последний день примерно у 15 автомобилей на парковке были разбиты окна и украдены вещи. Хотя преступления могут произойти где угодно, было тревожно видеть, как столько автомобилей стали мишенью одновременно, а отсутствие видимой охраны заставило нас усомниться в том, насколько хорошо защищены гости и их имущество.
Мы каждый год ездим в район Милпитас/Сан-Хосе на спортивный турнир моего сына. В прошлом году мы останавливались в отеле через дорогу, и разница в обслуживании была колоссальной. Мы обязательно вернемся туда в следующем году, где мы действительно чувствовали себя ценными гостями.
Хороший отель может быть хорош лишь до определенного предела, если обслуживание и общее впечатление от пребывания гостей оставляют желать лучшего. Учитывая множество отличных вариантов в этом районе, я бы порекомендовал поискать что-нибудь в другом месте.