1. Я попросила убрать ванную комнату только утром, перед тем как уйти по делам. Вернувшись, я обнаружила, что она не убрана. И я не просила убирать всю ванную. Мне просто нужно было собрать кучу полотенец и вынести мусор. Две простые вещи.
Я позвонила на ресепшн, чтобы обсудить это. И пока я объясняла ситуацию, он повесил трубку. Не знаю почему? Я позвонила снова и снова уточнила.
Сотрудник сказал, что нам нужно спуститься вниз за полотенцами, потому что там никого нет. Он проверил систему и подтвердил мою просьбу об уборке ванной комнаты. Затем он повесил трубку, пока я еще разговаривала с ним по телефону. Я не вела себя высокомерно. Я все сказала спокойным тоном, пытаясь понять, что происходит. И… ничего не произошло? Никаких извинений. Я чувствую себя оскорбленной, что меня дважды бросили трубку, пока я говорила/задавала вопросы.
1. Это был молодой азиат, и, боже мой, меня никогда в жизни так не оскорбляли в отеле.
2. В целом, персонал совершенно не готов. Я попросила больше полотенец, потому что нам дали только три, хотя мы бронировали на пять человек. Мне пришлось несколько раз звонить, чтобы повторить просьбу и наконец получить их.
3. В первый день, когда я воспользовалась полотенцем, в ткани застрял лобковый волос. Во второй раз, когда мне дали полотенце для лица, в полотенце тоже был застрявший волос. Полотенца в целом грубые; они выглядят старыми.
4. Номер был чистым.
5. Боже, какая удобная кровать!
6. Настольная лампа и подсветка кофейного уголка не выключаются. Менеджер сказал, что если я выну карточку у двери, все лампы должны погаснуть. Но свет горел всю ночь. Так ярко…
7. Напор воды был недостаточным. Стирка занимает целую вечность.
В целом, я никогда в жизни не встречал отеля Marriott, который бы меня разочаровал. Я очень разочарован.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я позвонила на ресепшн, чтобы обсудить это. И пока я объясняла ситуацию, он повесил трубку. Не знаю почему? Я позвонила снова и снова уточнила.
Сотрудник сказал, что нам нужно спуститься вниз за полотенцами, потому что там никого нет. Он проверил систему и подтвердил мою просьбу об уборке ванной комнаты. Затем он повесил трубку, пока я еще разговаривала с ним по телефону. Я не вела себя высокомерно. Я все сказала спокойным тоном, пытаясь понять, что происходит. И… ничего не произошло? Никаких извинений. Я чувствую себя оскорбленной, что меня дважды бросили трубку, пока я говорила/задавала вопросы.
1. Это был молодой азиат, и, боже мой, меня никогда в жизни так не оскорбляли в отеле.
2. В целом, персонал совершенно не готов. Я попросила больше полотенец, потому что нам дали только три, хотя мы бронировали на пять человек. Мне пришлось несколько раз звонить, чтобы повторить просьбу и наконец получить их.
3. В первый день, когда я воспользовалась полотенцем, в ткани застрял лобковый волос. Во второй раз, когда мне дали полотенце для лица, в полотенце тоже был застрявший волос. Полотенца в целом грубые; они выглядят старыми.
4. Номер был чистым.
5. Боже, какая удобная кровать!
6. Настольная лампа и подсветка кофейного уголка не выключаются. Менеджер сказал, что если я выну карточку у двери, все лампы должны погаснуть. Но свет горел всю ночь. Так ярко…
7. Напор воды был недостаточным. Стирка занимает целую вечность.
В целом, я никогда в жизни не встречал отеля Marriott, который бы меня разочаровал. Я очень разочарован.