Наше двухдневное пребывание в Casa Del Mar, которое мы изначально забронировали из-за его превосходного расположения и, казалось бы, справедливой цены, обернулось для нас полным разочарованием. Хотя уборщики и обслуживающий персонал, особенно Бруклин, Стив и Майк, были замечательными, остальные сотрудники, работавшие с гостями, были поразительно грубы, высокомерны и, честно говоря, некомпетентны в сфере гостеприимства. 1. Номер оказался обманным путем. Он оказался значительно меньше, чем предполагалось на фотографиях в интернете, и встретил нас сырой, заплесневелой атмосферой. В довершение всего, кондиционер был сломан на протяжении всего нашего пребывания, из-за чего в номере было постоянно некомфортно. 2. В первое же утро нас запер засов, который каким-то образом запер сам себя (и нас — снаружи). После часа ожидания, во время которого даже ключи у уборщиков не подошли, менеджеру пришлось ломиться через окно, чтобы попасть в номер. Предложенное «решение» заключалось в том, чтобы оставить окна открытыми (и номер незапертым) на всё оставшееся время нашего пребывания, что было непрофессионально и вызывало тревогу.
3. Вскоре после этого у нас сломался туалет. Предполагаемое двухчасовое время ремонта растянулось до четырёх. Хотя мастер по ремонту, Майк, по прибытии был великолепен, сотрудник на стойке регистрации совершенно пренебрежительно отнёсся к тому, как долгая задержка влияет на наши планы на годовщину, проявив полное отсутствие сочувствия.
4. Утро в день нашего отъезда началось со звонков в 7:30 утра с попытками навязать несанкционированные, мошеннические платежи. Затем, ровно в 12:00, когда мы выезжали, когда мы активно загружали машину, сотрудник начал приставать к нам. Он неоднократно звонил, угрожал сообщить о незаконном проникновении, когда мы явно собирались уезжать, и проследил за мной до машины, чтобы неподобающим образом снять меня на видео и домогаться.
Немногие компетентные сотрудники — это острова в море бесхозяйственности. Нас заманили обманчивые рекламные объявления, и наша поездка была испорчена постоянным стрессом и неуважением. Мы больше никогда не вернёмся в Casa Del Mar и, основываясь на своём опыте, уже убедили друзей отменить своё свадебное бронирование. В Санта-Барбаре есть гораздо лучшие, более честные и недорогие варианты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
3. Вскоре после этого у нас сломался туалет. Предполагаемое двухчасовое время ремонта растянулось до четырёх. Хотя мастер по ремонту, Майк, по прибытии был великолепен, сотрудник на стойке регистрации совершенно пренебрежительно отнёсся к тому, как долгая задержка влияет на наши планы на годовщину, проявив полное отсутствие сочувствия.
4. Утро в день нашего отъезда началось со звонков в 7:30 утра с попытками навязать несанкционированные, мошеннические платежи. Затем, ровно в 12:00, когда мы выезжали, когда мы активно загружали машину, сотрудник начал приставать к нам. Он неоднократно звонил, угрожал сообщить о незаконном проникновении, когда мы явно собирались уезжать, и проследил за мной до машины, чтобы неподобающим образом снять меня на видео и домогаться.
Немногие компетентные сотрудники — это острова в море бесхозяйственности. Нас заманили обманчивые рекламные объявления, и наша поездка была испорчена постоянным стрессом и неуважением. Мы больше никогда не вернёмся в Casa Del Mar и, основываясь на своём опыте, уже убедили друзей отменить своё свадебное бронирование. В Санта-Барбаре есть гораздо лучшие, более честные и недорогие варианты.