Отзыв об отеле Ala Mar by the Sea 2*

Вид потрясающий, отель расположен прямо через дорогу от океана, к расположению претензий нет. Номер тоже красивый, в нем царит прекрасная атмосфера. Однако обслуживание просто отвратительное. Мы приехали в 2 часа (заезд в 3 часа) и спросили, свободен ли наш номер. Конечно, мы знали, что есть вероятность, что номер не будет готов, но это совершенно нормально, мы просто проверяли. Сотрудница на стойке регистрации сказала нам вернуться через 30 минут, что мы и сделали. После этого она сказала нам подождать ее менеджера, потому что система не работает. Мы вернулись в 3 часа, и там уже целая очередь людей, ожидающих регистрации. Заметьте, я пишу этот отзыв, стоя в очереди. Сотрудница на стойке регистрации постоянно говорила людям в очереди, что ее менеджер будет здесь через 3 минуты. Прошло 30 минут, а менеджера все еще нет, чтобы всех зарегистрировать. Отсутствие подготовки и знаний об их «системе регистрации» просто ужасное. Если вы готовы ждать почти час, чтобы заселиться, это место для вас. Но если вы, как мы с мужем, приехали издалека, чтобы остановиться в Санта-Барбре, и устали от дороги, поищите другое место. Это место не стоит своих денег. Если бы я могла поставить сервису 0 звёзд, я бы не задумываясь поставила.
Обновление: нас (наконец-то) заселили. Я собиралась положить бутылку с водой в холодильник, который есть в номере, и нашла под ним ТАМПОН. Это просто отвратительно, и даже если им не пользовались, это показывает, что уборка здесь не на должном уровне. Я в шоке и разочаровании. Мы с мужем останавливались в этом же номере в 2022 году и не столкнулись ни с одной из этих проблем с обслуживанием или уборкой. Я обязательно поговорю об этом с кем-нибудь.