Отзыв об отеле Santa Barbara Autocamp 3*

Tldr. Это немного премиальный и уникальный опыт, который на шаг превосходит большинство отелей, но не так роскошен, как кажется в их рекламе. Нам все равно понравился наш опыт, и мы рекомендуем его попробовать.
Мы останавливались здесь на несколько ночей в выходные, посвященные Дню памяти. Расположение очень удобное: всего 15 минут езды на велосипеде до центра города и всего в квартале от автобусной остановки. В нескольких минутах ходьбы есть кафе, рестораны и продуктовые магазины. Было очень приятно перейти улицу, чтобы выпить кофе и Handlebar, а затем пойти к Trader Joes и взять немного еды, чтобы приготовить себе ужин этим вечером.
Кровать была намного удобнее, чем любая кровать в отеле, на которой я спал, а Интернет был намного лучше, чем любой гостиничный Интернет, которым я пользовался. На кухне была вся необходимая посуда, что давало нам возможность готовить самостоятельно. Френч-пресс и кофе Handlebar были на ступень выше большинства кофе в отелях (и намного превосходили любой кофе в номере). Дверной замок оказался очень удобным: мы установили код, который нам было легко запомнить, и нам не пришлось беспокоиться о потере ключа от номера.
Однако в нашем подразделении возник ряд проблем. Телевизор работал не очень хорошо, как и гриль на открытом воздухе. Некоторые внутренние поверхности были повреждены водой — я наблюдал это, когда сам пользовался водой (я отправил электронное письмо в службу поддержки клиентов, чтобы сообщить им об этих проблемах). Это было неудобно и отвлекало от ощущения премиум-класса, но не нарушало условия сделки. Самой большой проблемой, с которой мы столкнулись, было просто получить помощь, пока мы были там. Телефонный номер службы поддержки клиентов автоматизирован и позволяет только сделать заказ или сообщить о чрезвычайной ситуации. Нам пришлось просить горничную о помощи, когда они приходили, чтобы подготовить другие номера. Они позвонили менеджеру, но я был расстроен тем, что не смог связаться с менеджером сам.
В целом, это был интересный и уникальный опыт. Он не казался таким уж премиальным, как кажется, но был лучше, чем в большинстве отелей. Однако за ту цену, которую они взимают, я ожидал бы лучшей поддержки на месте. У меня были только незначительные проблемы, но могло бы быть намного хуже, если бы у меня была более серьезная проблема.