Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham San Francisco Airport North - Free Airport Shuttle 3*

Действительно ужасное пребывание. Сначала мы приехали и нам сказали, что детской кроватки для нашего ребенка нет. Я запросил детскую кроватку, когда бронировал номер за несколько месяцев. Администратор сказал нам, что на весь отель есть только 2 детские кроватки, и утренняя смена, должно быть, не увидела/не отреагировала на это, но это кажется странным, учитывая, что я запросил ее в феврале для нашего пребывания в конце мая. Если бы мы знали, что отель не сможет предоставить детскую кроватку, мы бы отменили бронирование и забронировали номер в другом месте.
Когда мы добрались до нашего здания, первое, что мы почувствовали, был невыносимый запах травы. Мужчина вышел из своего номера напротив нашего, и дым валил из него, и он курил огромный косяк в коридоре, который затем проникал в наш номер. Оказавшись в нашем номере, мы заметили, что пол был очень грязным. Было поздно, и мы были далеко от стойки регистрации и без машины, поэтому решили убрать его сами. Затем мы подумали, что сходим с ума, пока мыли пол, а через несколько минут на полу снова появились темно-красные/коричневые жидкие пятна. Они выглядели и пахли как кровь и, казалось, просачивались из-под пола. Наш ребенок ползал по полу и был покрыт чем-то, похожим на кровь. Это было отвратительно и тревожно.
К этому времени было уже поздно, и мы путешествовали с годовалым ребенком, который очень устал и кричал, поэтому мы не хотели менять номер. Но после того, как мы намочили 3 полотенца отеля тем, чем они были, мы сдались и позвонили на стойку регистрации. Они сказали, что отель переполнен, но они могут найти другой номер, чтобы переселить нас.
Мы были в дальнем здании через железнодорожные пути, и они сказали, что не могут принести нам новый ключ от другого номера, и нам пришлось вернуться в главное здание. Мы получили новый номер наверху, который был лучше, за исключением того, что свет не работал. Но кровь, просачивающуюся сквозь пол, было не так уж и сложно исправить.
Мы приехали в 9:30 вечера, уже уставшие, и только в час ночи нас разместили в новом номере, с нашим кричащим ребенком, без кроватки и с неработающим светом.
Мы забронировали отель в аэропорту, планируя хорошо выспаться перед следующим рейсом на следующее утро, но в итоге нам пришлось уехать всего через 6 часов после того, как мы добрались до номера.
Персонал на стойке регистрации и ночью, и на следующее утро сказал нам, что они приняли к сведению проблемы с нашими номерами и сообщат менеджеру, который с нами свяжется, но спустя несколько дней мы так и не получили от кого-либо ответа.
Мы оба очень много путешествуем и согласились, что это был худший опыт пребывания в отеле, который у нас когда-либо был.