Разочаровывающий опыт проживания в так называемых «роскошных» апартаментах.
Жизнь здесь оказалась крайне разочаровывающей, особенно учитывая высокую арендную плату, якобы оправданную расположением в Менло-Парке. Для жилья, которое позиционирует себя как «роскошное», общее впечатление было совсем не таким.
Парковка: Сначала нам сказали, что стоимость парковки составит 55 долларов за место. Однако, как только мы зарегистрировались и скачали приложение Parkade, самый дешёвый вариант оказался за 135 долларов — и это за место на крыше. Несмотря на цену, парковка постоянно грязная, покрыта пылью и птичьим помётом. Освещение на крыше постоянно выключено ночью, что создаёт проблемы с безопасностью. Жильцы часто курят и слоняются там, а мусор в гараже редко убирают. Даже лифты регулярно пачкаются птичьим помётом — такие элементарные меры, как мойка под давлением, явно игнорируются.
Удобства: Мы были рады воспользоваться заявленными удобствами, но они оказались огромным разочарованием. Ни один из пяти грилей не работает, что делает барбекю невозможным. Двери во двор постоянно ломаются, поэтому брелоки не нужны. Тренажерный зал также находится в запущенном состоянии. Однажды и я, и другой жилец выключили беговые дорожки во время занятий, что могло привести к серьёзным травмам.
Чистота и состояние квартиры перед заселением: Когда мы переехали, наша квартира была явно не убрана должным образом. Ковёр пах мокрой собакой, несмотря на то, что администрация утверждала, что у предыдущего арендатора не было домашнего животного. Вентиляционное отверстие сушилки было забито собачьей шерстью, стены были покрыты человеческими волосами, а стена в нашей спальне была покрашена лишь частично. Собачья шерсть продолжала появляться по всей квартире почти два месяца.
Мы отправили администрации электронное письмо с фотографиями, и они подтвердили наличие проблемы, пообещав провести повторную уборку. Чтобы дать им возможность исправить ситуацию, мы отложили заселение и дали им целую неделю после получения ключей на решение проблемы. Несмотря на это, даже после второй попытки уборки ничего не решилось. Несмотря на постоянные контакты, ничего не решилось, и управляющий недвижимостью так и не ответил на наши последующие письма. В конце концов, мы сдались из-за отсутствия реакции и разочарования от постоянных поисков.
Мы также обнаружили, что одна из решёток плиты сломана. После подачи ещё одной заявки на ремонт её наконец заменили — снова на другую сломанную. После третьей заявки мы наконец получили целую решётку, но снова только после того, как сами обратились.
Как два работающих полный рабочий день специалиста, мы не должны тратить своё ограниченное время на преследование руководства или указание на очевидные проблемы, которые следовало решить до переезда. Отсутствие каких-либо действий неприемлемо.
Коридоры и вынос мусора: В коридорах постоянно пахнет мусором из-за обязательного вывоза мусора. Хотя вывоз мусора запланирован на вечер, жильцы регулярно оставляют мусор на весь день. Руководство пытается замаскировать запах дешёвыми освежителями воздуха, из-за чего в квартире пахнет как в общественном туалете.
Коммунальные услуги: Счёт за коммунальные услуги чрезвычайно высок для квартиры площадью 689 кв. Футов (689 кв. Футов). Речь идёт не только о воде и канализации — наши общие коммунальные расходы составляют от 300 до 400 долларов в месяц, хотя мы оба редко бываем дома из-за работы. Эти расходы непрозрачны, и никаких объяснений нам так и не предоставили.
За такую цену это место должно было бы предоставлять гораздо лучшие условия. Вместо этого мы столкнулись с поломкой сантехники, плохим обслуживанием, обманчивыми обещаниями и полным отсутствием ответственности со стороны руководства.
Я ставлю этому месту 1 звезду из 5 только из-за того, что уборщики всегда были дружелюбны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Жизнь здесь оказалась крайне разочаровывающей, особенно учитывая высокую арендную плату, якобы оправданную расположением в Менло-Парке. Для жилья, которое позиционирует себя как «роскошное», общее впечатление было совсем не таким.
Парковка: Сначала нам сказали, что стоимость парковки составит 55 долларов за место. Однако, как только мы зарегистрировались и скачали приложение Parkade, самый дешёвый вариант оказался за 135 долларов — и это за место на крыше. Несмотря на цену, парковка постоянно грязная, покрыта пылью и птичьим помётом. Освещение на крыше постоянно выключено ночью, что создаёт проблемы с безопасностью. Жильцы часто курят и слоняются там, а мусор в гараже редко убирают. Даже лифты регулярно пачкаются птичьим помётом — такие элементарные меры, как мойка под давлением, явно игнорируются.
Удобства: Мы были рады воспользоваться заявленными удобствами, но они оказались огромным разочарованием. Ни один из пяти грилей не работает, что делает барбекю невозможным. Двери во двор постоянно ломаются, поэтому брелоки не нужны. Тренажерный зал также находится в запущенном состоянии. Однажды и я, и другой жилец выключили беговые дорожки во время занятий, что могло привести к серьёзным травмам.
Чистота и состояние квартиры перед заселением: Когда мы переехали, наша квартира была явно не убрана должным образом. Ковёр пах мокрой собакой, несмотря на то, что администрация утверждала, что у предыдущего арендатора не было домашнего животного. Вентиляционное отверстие сушилки было забито собачьей шерстью, стены были покрыты человеческими волосами, а стена в нашей спальне была покрашена лишь частично. Собачья шерсть продолжала появляться по всей квартире почти два месяца.
Мы отправили администрации электронное письмо с фотографиями, и они подтвердили наличие проблемы, пообещав провести повторную уборку. Чтобы дать им возможность исправить ситуацию, мы отложили заселение и дали им целую неделю после получения ключей на решение проблемы. Несмотря на это, даже после второй попытки уборки ничего не решилось. Несмотря на постоянные контакты, ничего не решилось, и управляющий недвижимостью так и не ответил на наши последующие письма. В конце концов, мы сдались из-за отсутствия реакции и разочарования от постоянных поисков.
Мы также обнаружили, что одна из решёток плиты сломана. После подачи ещё одной заявки на ремонт её наконец заменили — снова на другую сломанную. После третьей заявки мы наконец получили целую решётку, но снова только после того, как сами обратились.
Как два работающих полный рабочий день специалиста, мы не должны тратить своё ограниченное время на преследование руководства или указание на очевидные проблемы, которые следовало решить до переезда. Отсутствие каких-либо действий неприемлемо.
Коридоры и вынос мусора: В коридорах постоянно пахнет мусором из-за обязательного вывоза мусора. Хотя вывоз мусора запланирован на вечер, жильцы регулярно оставляют мусор на весь день. Руководство пытается замаскировать запах дешёвыми освежителями воздуха, из-за чего в квартире пахнет как в общественном туалете.
Коммунальные услуги: Счёт за коммунальные услуги чрезвычайно высок для квартиры площадью 689 кв. Футов (689 кв. Футов). Речь идёт не только о воде и канализации — наши общие коммунальные расходы составляют от 300 до 400 долларов в месяц, хотя мы оба редко бываем дома из-за работы. Эти расходы непрозрачны, и никаких объяснений нам так и не предоставили.
За такую цену это место должно было бы предоставлять гораздо лучшие условия. Вместо этого мы столкнулись с поломкой сантехники, плохим обслуживанием, обманчивыми обещаниями и полным отсутствием ответственности со стороны руководства.
Я ставлю этому месту 1 звезду из 5 только из-за того, что уборщики всегда были дружелюбны.