Отзыв об отеле Oakwood At Sharon Green

Не живите здесь. Я жду возврата залога уже более 70 дней, и меня постоянно пинают не только сотрудники отдела аренды, но и региональный менеджер компании Regis, которой принадлежит недвижимость, Саммер В. Она не отвечает на мои звонки и электронные письма. За последние 70 дней мне удалось дозвониться до неё только один раз, и то потому, что я использовал другой идентификатор вызывающего абонента, который она даже признала, поскольку моя «фамилия была другой, и она не знала, кто я». Она явно уклоняется от звонков, и я до сих пор не знаю, как получить свой чек. Единственный раз, когда я с ней разговаривал, она сказала, что свяжется со мной и ответит, но так и не получила ответа… почти две недели назад. Они говорят, что два чека потерялись по почте, что кажется мне нелепым. Они отказываются использовать какую-либо форму отслеживания или любую другую систему, кроме отправки чека по почте и последующего ожидания в течение 7-10 рабочих дней. Это возмутительное и ужасное обслуживание клиентов. Я звонил на главный номер Regis и оставлял бесчисленное количество голосовых сообщений, я звонил в отель и Саммеру несколько раз и оставлял множество голосовых сообщений, но никто не отвечает. Я отправил множество электронных писем, большинство из которых остаются без ответа, даже когда я отправляю несколько последующих писем. Когда они отвечают, у них нет никакой новой информации, и они не хотят помогать или предлагать какие-либо решения. Я также знаю, что у меня нет проблем с моим почтовым адресом, так как я получал другие чеки в это время. Я пытался найти других сотрудников, которые там работают, на LinkedIn, чтобы попытаться получить хоть какой-то ответ от кого-нибудь. Это было и до сих пор оставается ужасным опытом.