Мы приехали немного раньше запланированного времени заселения (моя вина, что я не прочитала мелкий шрифт), но вместо того, чтобы попросить нас вернуться позже, Люси на стойке консьержа прекрасно всё уладила. Она сказала, что они сразу же займут наш номер. Когда я упомянула, что мои двое внуков в машине и им становится скучно, она предложила нам места для отдыха во внутреннем дворике. Это было такое прекрасное место. Много мест для сидения, красивый костер, игры на свежем воздухе, а моим внукам очень понравилась игра в корнхол. Это был такой внимательный и гостеприимный жест.
Мы останавливались всего на одну ночь, но этого было достаточно, чтобы по-настоящему оценить всё, что может предложить это место, особенно ранний завтрак, который стал отличным началом нашего дня.
К сожалению, после нашего отъезда я поняла, что случайно забыла очень важную покупку, которую сделала во время нашего пребывания. По моему опыту, вещи, оставленные в отелях, часто теряются навсегда, поэтому я очень расстроилась и позвонила, не питая больших надежд. К моему удивлению, Карлос на ресепшене сразу же сказал: «Нет, у нас есть», и идеально описал все. Вплоть до нескольких вещей, которые я даже не подозревала, что они еще находятся в пакете. Он успокоил меня и четко и любезно объяснил процесс доставки.
Когда я перезвонила, Трейси помогла мне все оформить. Она была невероятно терпелива, убедилась, что мой адрес указан правильно, и отправила электронное письмо, необходимое для отправки моих вещей домой. С двумя внуками и постоянно занятым умом я очень оценила, насколько легко и без стресса они сделали весь процесс.
С самого начала и до конца обслуживание клиентов было превосходным. Каждый сотрудник проявил исключительную доброту, профессионализм и искреннюю заботу. 10 из 10! Абсолютно рекомендую и с удовольствием остановилась бы здесь снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались всего на одну ночь, но этого было достаточно, чтобы по-настоящему оценить всё, что может предложить это место, особенно ранний завтрак, который стал отличным началом нашего дня.
К сожалению, после нашего отъезда я поняла, что случайно забыла очень важную покупку, которую сделала во время нашего пребывания. По моему опыту, вещи, оставленные в отелях, часто теряются навсегда, поэтому я очень расстроилась и позвонила, не питая больших надежд. К моему удивлению, Карлос на ресепшене сразу же сказал: «Нет, у нас есть», и идеально описал все. Вплоть до нескольких вещей, которые я даже не подозревала, что они еще находятся в пакете. Он успокоил меня и четко и любезно объяснил процесс доставки.
Когда я перезвонила, Трейси помогла мне все оформить. Она была невероятно терпелива, убедилась, что мой адрес указан правильно, и отправила электронное письмо, необходимое для отправки моих вещей домой. С двумя внуками и постоянно занятым умом я очень оценила, насколько легко и без стресса они сделали весь процесс.
С самого начала и до конца обслуживание клиентов было превосходным. Каждый сотрудник проявил исключительную доброту, профессионализм и искреннюю заботу. 10 из 10! Абсолютно рекомендую и с удовольствием остановилась бы здесь снова.