Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
После нашего пребывания отель взял с меня 40 долларов за полотенца с песком — в отеле, расположенном прямо у пляжа. Полотенца — это вещи, которые можно стирать, и, несмотря на оплату, позже мне сообщили, что меня внесли в список «не сдавать», и что мои данные были переданы другим отелям в Морро-Бей.
Что сделало этот опыт неприемлемым:
Мне угрожали заявлением в полицию и взысканием долга, если я оспорю оплату за полотенца в своей компании-эмитенте кредитной карты.
Отель вошел в мой номер до времени выезда без предупреждения, что крайне тревожно — представьте, если бы я переодевалась или была раздета.
Меня пожизненно выселили из-за полотенец, хотя с меня за них взяли плату.
Тон общения был запугивающим и непрофессиональным.
Это больше походило на преследование, чем на гостеприимство. Я понимаю, что отели взимают плату за фактический ущерб, но песок на полотенцах в пляжном отеле должен быть ожидаемым явлением и решаться разумно — а не угрозами или внесением в черный список.
Я бы не рекомендовала останавливаться здесь и настоятельно советую будущим гостям внимательно читать правила и всё документировать. Я видела, что они так поступали и с другими гостями, будьте осторожны, они пытаются запугать людей угрозами, но на меня это не действует! Будьте внимательны!
В своём ответе они лгут о состоянии нашего номера, ни разу не упомянув ничего, кроме песка на полотенце. Это просто смешно, будьте осторожны, как я уже сказала, я даже могу опубликовать фотографии писем, которые они отправляли с угрозами, а теперь ещё и выдумывают ложь 😑
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После нашего пребывания отель взял с меня 40 долларов за полотенца с песком — в отеле, расположенном прямо у пляжа. Полотенца — это вещи, которые можно стирать, и, несмотря на оплату, позже мне сообщили, что меня внесли в список «не сдавать», и что мои данные были переданы другим отелям в Морро-Бей.
Что сделало этот опыт неприемлемым:
Мне угрожали заявлением в полицию и взысканием долга, если я оспорю оплату за полотенца в своей компании-эмитенте кредитной карты.
Отель вошел в мой номер до времени выезда без предупреждения, что крайне тревожно — представьте, если бы я переодевалась или была раздета.
Меня пожизненно выселили из-за полотенец, хотя с меня за них взяли плату.
Тон общения был запугивающим и непрофессиональным.
Это больше походило на преследование, чем на гостеприимство. Я понимаю, что отели взимают плату за фактический ущерб, но песок на полотенцах в пляжном отеле должен быть ожидаемым явлением и решаться разумно — а не угрозами или внесением в черный список.
Я бы не рекомендовала останавливаться здесь и настоятельно советую будущим гостям внимательно читать правила и всё документировать. Я видела, что они так поступали и с другими гостями, будьте осторожны, они пытаются запугать людей угрозами, но на меня это не действует! Будьте внимательны!
В своём ответе они лгут о состоянии нашего номера, ни разу не упомянув ничего, кроме песка на полотенце. Это просто смешно, будьте осторожны, как я уже сказала, я даже могу опубликовать фотографии писем, которые они отправляли с угрозами, а теперь ещё и выдумывают ложь 😑