Отзыв об отеле Shoreline Inn...on the beach 2*

Robin B

2/10
EnglishРусский
Хотя этот мотель находится в идеальном месте, он не сработал из-за того, что мы с подругой физически не могли там остановиться. Поскольку моей подруге уже за 80, и она ходит с тростью, всякий раз, когда мы путешествуем или посещаем новый ресторан, я всегда звоню заранее из-за ее ограниченных физических возможностей. Я разговаривала с Бренной почти 10 минут, когда делала бронирование на четыре ночи. Я подробно рассказала о возможностях моих друзей. Я сказала ей, что нам нужен номер на нижнем этаже, а также сказала, что путешествую с переносным туалетом, чтобы поставить его над существующим унитазом, потому что она не может вставать с унитазов обычной высоты. Бренна заявила, что один номер с двуспальной кроватью и один двухместный номер будут идеальными для нас. Моя собака также путешествовала с нами. Она объяснила правило отмены бронирования за 72 часа. Я подумала, что может пойти не так? Я прочитал несколько отзывов на Yelp и Travel Advisor, включая некоторые отзывы с одной звездой, в которых говорилось о проблемах, с которыми люди сталкивались при прибытии и отъезде, или о том, что им говорили уйти (вы должны сообщить им, если у вас есть ребенок, так как у них есть определенные номера, в которых разрешено проживание с детьми) и о том, что с них взимали плату за бронирование. За все годы моих путешествий я ни разу не подумал спросить о высоте кроватей.
Как только я открыл дверь в номер, возникла проблема. Кровати очень низкие. Не было абсолютно никакой возможности, чтобы мой друг мог воспользоваться этим номером. Мне сказали, что у них есть один номер ADA (кровати обычной высоты, но душ был в ванной, что на самом деле не соответствует требованиям ADA, даже если в ней есть поручни), доступный на ту ночь, но после этого нам придется вернуться в исходный номер, так как они были забронированы на оставшуюся часть недели. И если мы уедем, нам все равно придется платить за неделю. Мы остались в исходном номере, чтобы посмотреть, сможем ли мы это сделать. Это был кошмар! Мой друг не мог встать с кровати. Когда ей ночью нужно было встать в туалет, ей приходилось будить меня, чтобы я помог ей встать.
После той ночи я поговорил с помощником менеджера. Он заявил, что мне придется заплатить за эти ночи, хотя мы физически не могли там остаться. Он взял с нас плату за отмену в размере 219 долларов и сказал, что делает мне одолжение. Общая сумма за ту ОДНУ ночь составила 708, 11 долларов. Я действительно возмущен.
Когда вы бронируете на несколько ночей, первая ночь стоит 389 долларов. За четыре ночи это 261, 50 долларов. Когда они отправили электронное письмо с подтверждением, не было никакой разбивки. Только стоимость четырех ночей и средняя.
Я понимаю, что это небольшой бизнес и зависит от людей, прибывающих для бронирования, и мы были намерены остановиться там. НО мы физически не могли там остаться из-за низких кроватей. Это матрас на фанере, который был окрашен вокруг матраса, а углы не закруглены. Ожидайте синяков, заезжая в эти углы.
Другие недостатки: стенка, которую вы видите на фотографиях, — это ваш шкаф. Ну, на одном ее конце вы можете повесить немного одежды. Остальное — это телевизор, микроволновая печь, кофемашина и холодильник. Очень маленькая комната. Мне пришлось оставить свой багаж в машине. Одно из двух окон было застряло полуоткрытым.
Хорошая часть — это то, что комната выходит окнами на океан, и у них много травы для собак.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.