Отзыв об отеле Cayucos Sunset Inn 3*

К сожалению, несмотря на прекрасные удобства, общее впечатление осталось негативным из-за переплаты за номер. Мы забронировали номер с кроватью размера «queen-size», потому что номер с кроватью размера «king-size» показался нам не самым выгодным. При заселении нам предложили номер категории «king-size» за 50 долларов. Я спросил, взимается ли плата за все 3 дня проживания (а не за ночь), и мне ответили, что да, 50 долларов за весь срок. Это показалось мне выгодным предложением, поэтому мы согласились. С моей кредитной карты списали 160 долларов, но я не придал этому большого значения, так как отели часто блокируют средства на непредвиденные расходы, которые позже возвращаются. Но оказалось, что это были не непредвиденные расходы, а 50 долларов за ночь (плюс налог). Я позвонил в отель и объяснил, что нам это не предлагали, но они сказали, что «ничего не могут сделать», и что по правилам отеля плата за номер взимается за ночь. Они решили, что сотрудник отеля, должно быть, ошибся, предложив нам номер за разовую доплату. И однако они не отказались от того, что нам предложили. Мне это показалось ужасной приманкой, поэтому я очень расстроен их обслуживанием клиентов. Я подал иск в компанию, выпустившую мою кредитную карту, но они решили в пользу отеля, так что, видимо, больше ничего нельзя сделать. Мой совет — найти другое место проживания, которое будет отвечать за свои слова. Тем более, что их отель был совсем не заполнен, когда мы там останавливались, и хорошее обслуживание им бы ничего не стоило. Они всё равно не собирались продавать этот более дорогой номер, так почему бы не ответить за то, что нам сказали? Мне кажется, это просто ужасное обслуживание.