В нашем пребывании были как приятные моменты, так и разочарования. Сам отель прекрасен — стиль номеров, обстановка и расположение не могли быть лучше, — но несколько ключевых моментов сделали общее впечатление неудовлетворительным для такой цены.
1. Отсутствие кондиционера.
Это действительно необходимо чётко указывать при бронировании. Некоторые гости, включая меня, более чувствительны к жаре, и в тёплые дни возможность освежиться в номере крайне важна для комфорта. Отсутствие кондиционера сделало отдых после долгого дня практически невозможным.
2. Экономия на элементах первой необходимости.
Честно говоря, абсурдно брать 5 долларов за крошечную бутылочку воды Fiji в номере, особенно когда на территории отеля нет ни торговых автоматов, ни других вариантов. Для отеля такой ценовой категории это выглядит откровенной скупостью и безвкусицей. Бесплатная бутилированная вода, кофе или даже несколько закусок обходятся отелю практически бесплатно, но дают гостям почувствовать себя ценными. Вместо этого создавалось впечатление, что нас экономят на самом необходимом. Если вы платите за премиум-номер, вам не стоит стесняться пить воду.
3. Отсутствие элементов гостеприимства.
Не было никаких дополнительных услуг, ожидаемых от отеля высокого класса: ни приветственного напитка, ни вечернего вина с сыром, ни даже простого кофейного автомата. Такие мелочи создают ощущение заботы и гостеприимства, а их отсутствие делает пребывание скорее деловым, чем тёплым.
4. Обслуживание и атмосфера.
Персонал на стойке регистрации не был грубым, но и не был тёплым или гостеприимным — вежливые улыбки, но без искреннего гостеприимства. Зато Майкл, сотрудник у бассейна, был просто великолепен. Когда я упомянул о жаре и отсутствии вентиляторов, он тут же нашёл один и изо всех сил старался помочь. Его дружелюбное и целеустремлённое отношение выделялось и, честно говоря, частично улучшило наше впечатление.
5. Отзывы о бассейне и инфраструктуре.
Сам бассейн выглядел неплохо, но был слишком холодным для комфортного отдыха. Стоит включить подогрев.
6. Общее впечатление.
Переезд из бутик-отеля класса люкс в Тибуроне по той же цене, где предлагались бесплатная вода, вечернее вино, кофе, печенье и по-настоящему тёплая атмосфера, делал контраст ещё более разочаровывающим. Если бы у вас было всего несколько продуманных деталей и меньше грошей, этот отель мог бы легко соответствовать своей цене.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Отсутствие кондиционера.
Это действительно необходимо чётко указывать при бронировании. Некоторые гости, включая меня, более чувствительны к жаре, и в тёплые дни возможность освежиться в номере крайне важна для комфорта. Отсутствие кондиционера сделало отдых после долгого дня практически невозможным.
2. Экономия на элементах первой необходимости.
Честно говоря, абсурдно брать 5 долларов за крошечную бутылочку воды Fiji в номере, особенно когда на территории отеля нет ни торговых автоматов, ни других вариантов. Для отеля такой ценовой категории это выглядит откровенной скупостью и безвкусицей. Бесплатная бутилированная вода, кофе или даже несколько закусок обходятся отелю практически бесплатно, но дают гостям почувствовать себя ценными. Вместо этого создавалось впечатление, что нас экономят на самом необходимом. Если вы платите за премиум-номер, вам не стоит стесняться пить воду.
3. Отсутствие элементов гостеприимства.
Не было никаких дополнительных услуг, ожидаемых от отеля высокого класса: ни приветственного напитка, ни вечернего вина с сыром, ни даже простого кофейного автомата. Такие мелочи создают ощущение заботы и гостеприимства, а их отсутствие делает пребывание скорее деловым, чем тёплым.
4. Обслуживание и атмосфера.
Персонал на стойке регистрации не был грубым, но и не был тёплым или гостеприимным — вежливые улыбки, но без искреннего гостеприимства. Зато Майкл, сотрудник у бассейна, был просто великолепен. Когда я упомянул о жаре и отсутствии вентиляторов, он тут же нашёл один и изо всех сил старался помочь. Его дружелюбное и целеустремлённое отношение выделялось и, честно говоря, частично улучшило наше впечатление.
5. Отзывы о бассейне и инфраструктуре.
Сам бассейн выглядел неплохо, но был слишком холодным для комфортного отдыха. Стоит включить подогрев.
6. Общее впечатление.
Переезд из бутик-отеля класса люкс в Тибуроне по той же цене, где предлагались бесплатная вода, вечернее вино, кофе, печенье и по-настоящему тёплая атмосфера, делал контраст ещё более разочаровывающим. Если бы у вас было всего несколько продуманных деталей и меньше грошей, этот отель мог бы легко соответствовать своей цене.