Мы провели две ночи в Cambria Landing Inn и, к сожалению, остались довольно разочарованы.
Регистрация проходила в FogCatcher Inn, где на стойке регистрации работала всего одна женщина, обслуживающая несколько отелей. Нам пришлось подождать, потому что она постоянно помогала другим гостям и отвечала на телефонные звонки, но я хочу подчеркнуть, что она была замечательной. Она была невероятно добра, терпелива и профессиональна, несмотря на то, что её разрывали на части. Честно говоря, казалось, что она выполняет работу нескольких человек, и мне было жаль её из-за перегруженности.
Когда мы вошли в номер, первое, что мы заметили, — это невероятный вид на океан. Он был прекрасен и, безусловно, лучшая часть нашего пребывания. К сожалению, сам номер оказался совсем другой историей. В нём стоял очень сильный затхлый запах, из-за которого он казался старым и грязным, а на ковре было несколько пятен. Пятна были и на каркасе кровати. Чтобы еще больше удивить всех, когда мы вошли, в нашем номере оказалась живая ящерица. Мы любим животных, поэтому осторожно поймали ее и выпустили на улицу, но это определенно не то, что ожидаешь увидеть в гостиничном номере.
Вечером, после душа, из-за влажности стало видно пятно, похожее на кровь, у края душевой занавески. Ни у кого из нас не было кровотечения, и пятно находилось далеко от того места, где мы могли бы его коснуться, поэтому это было довольно тревожно. К тому моменту стойка регистрации уже закрылась, и, зная, как занята была сотрудница на ресепшене весь день, мы решили просто не пользоваться этой стороной занавески, чтобы никого не беспокоить.
Мы поужинали в соседнем ресторане, и ужин был превосходным, а наш официант был просто замечательным. Расположение отеля действительно трудно превзойти. После ужина мы принесли в номер несколько напитков, но, открыв холодильник, обнаружили остатки лимонного пирога, оставшиеся у кого-то другого, а также напитки, срок годности которых истек в ноябре 2025 года. Честно говоря, именно в этот момент все встало на свои места. Это заставило нас всерьез усомниться в качестве уборки номеров между заездами гостей.
Позже вечером мы хотели заварить чай перед сном, но горячая вода в костровой яме была пуста. На следующее утро мы упомянули об этом на ресепшене и спросили, может ли кто-нибудь наполнить ее позже вечером, прежде чем она снова закончится. Вместо этого нам сказали, что нам просто нужно позвонить, когда она опустеет, потому что обычно она заканчивается к 7 вечера. Такой ответ нас расстроил, потому что мы пытались действовать на опережение и избежать необходимости звонить позже. Для отеля, который стоит почти 300 долларов за ночь, я не думаю, что это необоснованное ожидание.
На второй вечер мы все-таки позвонили, потому что один из очагов не загорался. Технический персонал приехал примерно через 10 минут, сразу же все починил и был невероятно дружелюбен и отзывчив. Это был один из лучших случаев обслуживания клиентов за все время нашего пребывания.
Безусловно, были и положительные моменты. Расположение потрясающее, вид на океан великолепный, кострища — прекрасное место для отдыха вечером, и каждый сотрудник службы уборки, с которым мы общались, был невероятно любезен. Они с удовольствием общались, давали рекомендации и искренне создавали ощущение радушного приема. Мы также очень оценили возможность позднего выезда на час, что дало нам время насладиться последней прогулкой вдоль побережья перед отъездом.
В целом, сотрудники, с которыми мы общались, были дружелюбны и услужливы, но чистота и состояние номера просто не соответствовали цене. Затхлый запах, пятна на ковре, ящерица, сомнительная занавеска в душе, остатки еды и просроченные напитки в холодильнике, а также другие мелкие проблемы, возникшие во время нашего пребывания, — мы бы больше не выбрали Cambria Landing Inn. Это красивое место, но номерам требуется гораздо больше внимания и контроля качества.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Регистрация проходила в FogCatcher Inn, где на стойке регистрации работала всего одна женщина, обслуживающая несколько отелей. Нам пришлось подождать, потому что она постоянно помогала другим гостям и отвечала на телефонные звонки, но я хочу подчеркнуть, что она была замечательной. Она была невероятно добра, терпелива и профессиональна, несмотря на то, что её разрывали на части. Честно говоря, казалось, что она выполняет работу нескольких человек, и мне было жаль её из-за перегруженности.
Когда мы вошли в номер, первое, что мы заметили, — это невероятный вид на океан. Он был прекрасен и, безусловно, лучшая часть нашего пребывания. К сожалению, сам номер оказался совсем другой историей. В нём стоял очень сильный затхлый запах, из-за которого он казался старым и грязным, а на ковре было несколько пятен. Пятна были и на каркасе кровати. Чтобы еще больше удивить всех, когда мы вошли, в нашем номере оказалась живая ящерица. Мы любим животных, поэтому осторожно поймали ее и выпустили на улицу, но это определенно не то, что ожидаешь увидеть в гостиничном номере.
Вечером, после душа, из-за влажности стало видно пятно, похожее на кровь, у края душевой занавески. Ни у кого из нас не было кровотечения, и пятно находилось далеко от того места, где мы могли бы его коснуться, поэтому это было довольно тревожно. К тому моменту стойка регистрации уже закрылась, и, зная, как занята была сотрудница на ресепшене весь день, мы решили просто не пользоваться этой стороной занавески, чтобы никого не беспокоить.
Мы поужинали в соседнем ресторане, и ужин был превосходным, а наш официант был просто замечательным. Расположение отеля действительно трудно превзойти. После ужина мы принесли в номер несколько напитков, но, открыв холодильник, обнаружили остатки лимонного пирога, оставшиеся у кого-то другого, а также напитки, срок годности которых истек в ноябре 2025 года. Честно говоря, именно в этот момент все встало на свои места. Это заставило нас всерьез усомниться в качестве уборки номеров между заездами гостей.
Позже вечером мы хотели заварить чай перед сном, но горячая вода в костровой яме была пуста. На следующее утро мы упомянули об этом на ресепшене и спросили, может ли кто-нибудь наполнить ее позже вечером, прежде чем она снова закончится. Вместо этого нам сказали, что нам просто нужно позвонить, когда она опустеет, потому что обычно она заканчивается к 7 вечера. Такой ответ нас расстроил, потому что мы пытались действовать на опережение и избежать необходимости звонить позже. Для отеля, который стоит почти 300 долларов за ночь, я не думаю, что это необоснованное ожидание.
На второй вечер мы все-таки позвонили, потому что один из очагов не загорался. Технический персонал приехал примерно через 10 минут, сразу же все починил и был невероятно дружелюбен и отзывчив. Это был один из лучших случаев обслуживания клиентов за все время нашего пребывания.
Безусловно, были и положительные моменты. Расположение потрясающее, вид на океан великолепный, кострища — прекрасное место для отдыха вечером, и каждый сотрудник службы уборки, с которым мы общались, был невероятно любезен. Они с удовольствием общались, давали рекомендации и искренне создавали ощущение радушного приема. Мы также очень оценили возможность позднего выезда на час, что дало нам время насладиться последней прогулкой вдоль побережья перед отъездом.
В целом, сотрудники, с которыми мы общались, были дружелюбны и услужливы, но чистота и состояние номера просто не соответствовали цене. Затхлый запах, пятна на ковре, ящерица, сомнительная занавеска в душе, остатки еды и просроченные напитки в холодильнике, а также другие мелкие проблемы, возникшие во время нашего пребывания, — мы бы больше не выбрали Cambria Landing Inn. Это красивое место, но номерам требуется гораздо больше внимания и контроля качества.