Отзыв об отеле Cambria Landing Inn and Suites 3*

Мы остановились в отеле Cambria Inn на пару дней, чтобы насладиться отдыхом в этом отеле на берегу океана. Регистрация прошла без проблем с Дэвидом Пуллиамом, помощником управляющего, но позже мы обнаружили, что после 18:00 в отеле никого нет. Однако в другом отеле есть дежурный! Мы обнаружили, что наш номер и сам отель очень старые, обшарпанные и нуждаются в ремонте. У нас были проблемы с кровью на простынях и жёлтым уплотнителем унитаза, что не очень-то подходило для ванной комнаты в старом стиле. Около 6:30 утра у нас возникла экстренная проблема с туалетом, и мы больше часа звонили в службу экстренной помощи, но никто не отвечал. Wi-Fi был слабым рядом с побережьем, но телефон продолжал звонить. Наконец, через час ответил сонный человек. Мы сказали, что туалет засорился, так как в номере нет пробки. Девушка подошла через полчаса, вручила нам пробку: «Вот, пожалуйста», и быстро ушла. Мы прочистили туалет, и он заработал, но были расстроены задержкой ответа. В итоге мы поговорили с менеджером, когда он пришёл, так как мы были недовольны кровью на простынях, проблемами с туалетом и задержкой ответа на телефонный звонок. Мы поговорили с помощником менеджера Дэвидом Пуллиамом в 8 утра, и он вернул нам деньги за вторую ночь проживания и снизил стоимость номера вдвое по сравнению с первой. Он выглядел раздражённым и сказал нам, что «у него несколько объектов недвижимости под управлением, и он не может ежедневно присматривать за горничными, да ещё и в день выплаты зарплаты». Мы часто ездим в Лос-Анджелес навестить детей и не остановимся в отеле Cambria Inn из-за состояния номера и непрофессионального ответа помощника генерального менеджера Дэвида Пуллиама.