Отзыв об отеле Quality Inn near Six Flags Discovery Kingdom-Napa Valley 2*

Худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Я был в этом месте много раз, но последний раз испортил все на будущее. Мне не дали вантуз, сказали, что во всем мотеле был только один, и в данный момент его не было, и не хотели позволять нам пользоваться ванной комнатой в вестибюле внизу, потому что было уже нерабочее время. Мне пришлось пойти на следующий день и купить один в магазине за 1 доллар, чтобы прочистить его. А потом я заметил, что на следующий день после моего выезда с меня взяли 100 долларов за поврежденные полотенца, не одно, а все полотенца в моем номере и полотенца для бассейна. Я сразу же позвонил, чтобы узнать информацию, и девушка на стойке регистрации сделала все возможное, чтобы помочь, но в конечном итоге мне сказали позвонить на следующий день, чтобы обсудить это с генеральным директором, это продолжалось несколько дней, то же самое оправдание: ой, его нет, попробуйте завтра. Они требуют предъявить какие-то доказательства так называемых поврежденных полотенец и не предоставили их. Всё, что я сделал, это принял душ и плавал в бассейне в течение двух дней. Я всё ещё пытаюсь решить эту проблему, и уже неделю я звоню и отправляю электронные письма, но ответа нет. Сотрудница стойки регистрации также предположила, что причиной может быть макияж или хлорка из бассейна, и я сказал ей, что в отеле нет места, где можно положить мокрые полотенца для бассейна, поэтому они сушатся в ванной или мокрые на полу/ванне. Они должны иметь разумные ожидания от своих гостей и не брать с меня плату только потому, что горничные не хотят убирать. С меня взяли плату через 30 минут после выезда, и если вы не знаете магии, этого времени недостаточно, чтобы постирать полотенце и определить, действительно ли оно повреждено или нет. Я больше никогда не буду бронировать у них номер!