Отзыв об отеле Comfort Suites Vacaville-Napa Valley Area 4*

Adriana J. (.

4/10
English ➜ Русский
Деловая поездка обернулась катастрофой. Расположение было именно таким, как нам нужно, но нам следовало выбрать отель по соседству с Holiday Hotel или в совершенно другом районе.
При заселении все было многообещающе. Персонал был приветлив и даже спросил, нужны ли мне баллы или какой-нибудь товар из магазина, в отличие от других отелей сети Choice. Однако, когда мы ушли, выяснилось, что электронные ключи-карты барахлят. При осмотре оказалось, что они изношены и нуждаются в замене. Нам дважды продлевали номер, используя те же самые изношенные ключи.
Номер показался приятным на первый взгляд. За две ночи мы обнаружили все больше и больше проблем. Кровать была жесткой и неудобной. Душ, даже с предоставленным ковриком, был скользким, и мой жених дважды упал. При росте 196 см (6 футов 5 дюймов) падение было довольно сильным, и он ушиб оба бедра и разбил палец на ноге. Под матрасом было много грязи и ворса. Холодильник никогда не охлаждал достаточно, чтобы что-либо хранить.
Мы пытались сообщить об этом на ресепшен, но нас проигнорировали, проявив полное нежелание решать наши проблемы.
Мы попытались сообщить об этом на ресепшен, но нас проигнорировали, не проявив никакого желания решить наши проблемы.
Пока я была на работе, мой жених принимал душ, и на 30 минут отключилось электричество. Водяные насосы работают от основного источника питания без генераторов, поэтому он остался без воды, пока электричество не включилось. Когда я обратилась на ресепшен, мне сказали, что такое случается постоянно, как будто это не проблема. Они даже упомянули, что пожарная служба дежурит и готова выпустить людей из лифта в случае аварии. Кондиционер плохо охлаждал комнату.
После работы мы попытались посидеть в джакузи и бассейне. Дно бассейна было покрыто грязью, повсюду плавали волосы. В джакузи пахло мокрой собакой.
Кофе, похоже, так и не обновили. Он был либо холодным, либо пустым.
Парковка была завалена мусором.
Наконец, когда я спросила, можем ли мы выехать в полдень, мне резко ответили: «Вам разрешат только в 11:30».
Мы больше сюда не вернемся!

Цена номера от 7 180 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.