Отзыв об отеле Comfort Suites Vacaville-Napa Valley Area 4*

Для нашей семьи это один из худших опытов в жизни. Руководство не заботится о клиентах, а только о экономии. Это отражается на состоянии и техническом обслуживании отеля: задняя дверь никогда не была надежно закрыта (ключ-карта не требовалась), что вызывало беспокойство, учитывая наших маленьких детей. Мы останавливались на три ночи и арендовали два номера из-за размера нашей семьи, но постельное белье было с дырками. Наши ключ-карты пришлось перепрограммировать более 4 раз для обоих номеров. В номере моей жены был зазор в 0, 6 см у края замка; дверная рама была повреждена, дверь не обеспечивала звуко — и противопожарной защиты. Изначально у нас было два номера на первом этаже, но нам пришлось поменять один на второй из-за неработающего телевизора. Это затрудняло совместное пребывание детей и обеспечение их безопасности. Кабельное телевидение постоянно зависало, каналы переключались сами по себе. Завтрак был одинаковым каждый день, на второй день у нас было прокисшее молоко, выбор блюд был невелик. Главный тренажер в спортзале не работал, что очень плохо, учитывая небольшой размер помещения и ограниченные возможности для тренировок. Вода в бассейне была скользкой и полной волос. В наш последний день моя дочь принесла завтрак в номер, и ее остановила сотрудница ресепшена, заявив, что еда в номерах запрещена. Моя жена пошла уладить ситуацию, но руководство перешло к личным нападкам, заявив, что нам нужно лучше заботиться о детях. После этих нападок менеджер ушла. Когда мы попытались поговорить с менеджером при выезде, она отказалась показаться.