Отзыв об отеле Americas Best Value Inn Vacaville 2*

Мы с мужем часто останавливались в этом отеле. Конечно, не самом лучшем, но всех, кто рассматривает этот отель, предупреждаю: не ходите. 28 октября мы с мужем приехали немного поздно после очень долгого дня, проведенного за рулем и по делам. Где-то перед сном мы заметили, что там было несколько тараканов. К сожалению, мы с мужем были слишком измотаны, чтобы жаловаться и менять номер, так как нам пришлось перетаскивать все наши вещи. После самой плохой ночи в моей жизни мы с мужем проснулись с укусами клопов. У меня никогда раньше не было таких укусов, поэтому я предполагаю, что это были клопы. При выезде мы подошли к стойке регистрации и вежливо объяснили им, что происходит, мы ничего не ожидали, но после того, как они сообщили, что там нашествие тараканов и, возможно, клопы, На стойке регистрации ответили: «Подозрительно, что мы не поменялись номерами». На что ещё он ответил, что если бы это был он, то он бы поменял номер. Это было самое неуместное обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал. Никакого сочувствия или попытки понять клиента. После этого общения я просто разозлился и ушёл. Обычно я не тот человек, который принимает меры, если мне кажется, что меня обслужили плохо, но это было гораздо хуже. Мы забронировали через Priceline, и они сказали, что могут позвонить в офис, чтобы узнать, можно ли вернуть деньги. После долгого и продолжительного разговора с Priceline нам сказали, что они просто ничего не говорят. Я никогда не видел худшего представления об обслуживании клиентов. Я подал официальную жалобу через службу поддержки клиентов Value Inn. И они заверили меня, что проведут проверку на наличие пестицидов, о которой я обязательно услышу.