Отзыв об отеле W San Francisco 4*

Я являюсь Bonvoy Titanium Elite и останавливаюсь в W SF примерно 30-35 ночей в году по работе и отдыху, поэтому у меня есть четкое представление о том, что здесь потрясающе, а что можно улучшить. В целом W SF — отличный вариант в SF для веселого, необычного отдыха с аутентичным обслуживанием гостей, которое действительно заботится.
Обслуживание гостей и персонал.
Вот где отель действительно сияет — команда отлично позаботится о вас. Для меня важно запоминающееся и персонализированное обслуживание, и за эти годы я встретила тех же талантливых людей, которые узнали меня, поэтому текучка кадров здесь ниже, чем в большинстве отелей. Адрианна, Стелла и JP на стойке регистрации постоянно следят за тем, чтобы у меня было прекрасное повышение класса обслуживания, и все мои предпочтения безупречно учтены. Аллан, Дэмиен и Джейн в ресторане Trace делают мое утро прекрасным, поддерживая меня в приподнятом настроении, тщательно запоминая мой заказ и вкусы. Они — настоящее наслаждение. Если что-то пойдет не так, что неизбежно произойдет, команда быстро исправит это и обеспечит надлежащее восстановление. Я чувствую, что меня видят, слышат, приветствуют и ценят.
Окружающая среда и атмосфера.
У меня аллергия на большие, скучные, серые отели в стиле миллениалов. Я не хочу проводить время в обстановке, которая меня не вдохновляет. От красочного акцентного освещения в вестибюле до тщательно подобранного плейлиста, соответствующего времени суток, игривая обстановка W SF открывает мне перспективу и позволяет мыслить нестандартно, повышая производительность и настроение. «Гостиная», она же вестибюль, угрюма и переносит вас в место чудес, которое идеально подходит для встречи с коллегой или проведения финальной презентации высоко над всем этим, что я часто и делаю. Персонал постоянно чистит и раскладывает подушки, ковры и т. Д. Здесь очень чисто.
Номера и люксы.
W SF предлагает щедрые улучшения для участников уровня Platinum и выше Elite Bonvoy, как правило, в виде более просторных угловых люксов-студий на верхнем этаже, которые окружены потрясающим видом на город, угловыми диванами для отдыха и достаточным пространством для комфортного проживания. Хотя номера были отремонтированы в 2019 году, и в их дизайне присутствуют прохладные местные штрихи, такие как тема «золотой лихорадки», ковры и поверхности диванов начинают изнашиваться, и я призываю W SF заменить их, чтобы все оставалось свежим. Ванные комнаты современные и светлые, с плиткой в ​​каррарском стиле, и мне нравится двойной душ (дождевой и электрический), чтобы быть чистым. Туалетные принадлежности от Davines хорошо пенятся и имеют свежий аромат дыни. Лифты быстрые. Окна и стены номеров в основном звукоизолированы, а затемняющие шторы сохраняют комнату очень темной. Номера хорошо убираются как при регистрации заезда, так и во время вашего пребывания. Гостям уровня Platinum Elite и выше предоставляется поздний выезд в 16:00 без суеты.
Еда, напитки и удобства.
Ресторан Trace предлагает прекрасное утреннее меню, чтобы начать свой день правильно. Участники уровня Platinum Elite и выше получают до двух бесплатных основных блюд на завтрак из меньшего меню, а не кредит на завтрак. Бар Living Room — это классное, энергичное место, где можно выпить, хотя и по самым высоким ценам в Сан-Франциско. В целом, я бы сказал, что еда обязательна к посещению хотя бы один раз во время вашего пребывания, но я рекомендую вам посетить местные заведения во время вашей поездки. Круглосуточный тренажерный зал просторный, хорошо укомплектован и имеет стеклянную крышу со светодиодным освещением, которое визуально ошеломляет. Кроме тренажерного зала, в отеле на самом деле нет других удобств.
Ничто не бывает на 100% идеальным, поэтому…
Возможности для улучшения.
1. Ковровое покрытие и обивку диванов в номерах можно было бы заменить, чтобы все оставалось свежим.
2. Я призываю продукцию для ванных комнат Davines снова производиться в Италии, а не в Китае для наивысшего качества и запаха.
3. Полотенца должны пройти контроль качества, чтобы убедиться, что они толстые и объемные, а изношенные полотенца следует отправить на переработку.
4. Разнообразьте меню в Trace… представьте свои основные блюда, проводя ежемесячную или ежеквартальную акцию.
5. Переработайте пуховые подушки и купите новые, они быстро становятся плоскими и неудобны для шеи.
В целом мне очень нравится W SF, и они относятся к гостям с заботой!