Отель Zetta выглядит очень круто, поэтому мы с нетерпением ждали возможности его опробовать. В номере был пелатон, и, кажется, там должно было быть что-то для расслабления головы, но его там не было. К сожалению, во время нашего пребывания было много всего, что оставляло желать лучшего.
Мы не смогли сразу заселиться, но это было нормально, потому что наш багаж просто подержал администратор. Пока я стоял в очереди, мужчина передо мной оформлял чек и передал администратору свой талон на парковку/услугу парковщика, агент набрал номер парковщика по громкой связи, на другом конце провода ответили, и все в холле услышали громкое «ФУ, БРАТ! ». Бедный администратор не успел вовремя снять трубку.
Когда мы вернулись с мероприятия, нам наконец-то удалось заселиться в номер, и через 10 секунд после того, как мы вошли, мы услышали сигнал пожарной сигнализации. Было, наверное, пол-половины ночи, поэтому мы позвонили администратору, и он прислал охрану к номеру. Первое, что мне говорит охрана: «Сегодня вечером здесь никого из инженеров нет, они вернутся утром». И тут он слышит писк пожарной сигнализации. Мы спрашиваем, есть ли у него батарейка, чтобы этот писк прекратился, он говорит, что нет, и снова говорит, что инженер не вернётся до утра, а отель уже распродан. 😑 Я полжизни проработала в сфере гостеприимства, поэтому меня просто озадачивает, почему нет ночного инженера? Или буквально никого, кто мог бы найти батарейку на 9 В для замены? То есть, инженерные аварии случаются только в обычные дневные рабочие часы? И я бы даже не назвала это чрезвычайной ситуацией, но… НИКТО не может заменить эту батарею?! Мой муж наконец нажал кнопку сброса (кажется), и он затих примерно на 6 часов, а затем снова заработал. Мы собирались на второй день нашего фестиваля, так что перед отъездом. Мы рассказали о ситуации на стойке регистрации, обнаружили, что охранник сказал дежурному администратору, что в номере этажом выше нужна батарейка. Мы исправили это и спросили, можно ли её заменить, пока нас нет. Она ответила утвердительно, и мы ушли.
Мы вернулись (опять же, около 12:30) – всё ещё чирикали. Батарейку не поменяли. Позвонили дежурному администратору, подошёл сотрудник, буквально сказал то же самое, что и сотрудник службы безопасности накануне вечером, и ушёл. Мой муж снова нажал сброс.
Попытались посмотреть телевизор – пульта нет. Кнопок на телевизоре нет. В инструкции есть устройство, которое нужно надевать на голову, кажется, для расслабления? Но в номере такого устройства не было.
Если вы едете буквально спать и заниматься своими делами, я бы посоветовал попросить номер с недавно отремонтированной пожарной сигнализацией. Кровать была удобной, а вот нос в номере – нет. Скорее всего, больше не остановлюсь, но не из-за чистоты или комфорта (было очень чисто и было всё необходимое для комфортного отдыха), а из-за обслуживания. Батарейка на 9 В в субботу вечером была бы решающим фактором.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы не смогли сразу заселиться, но это было нормально, потому что наш багаж просто подержал администратор. Пока я стоял в очереди, мужчина передо мной оформлял чек и передал администратору свой талон на парковку/услугу парковщика, агент набрал номер парковщика по громкой связи, на другом конце провода ответили, и все в холле услышали громкое «ФУ, БРАТ! ». Бедный администратор не успел вовремя снять трубку.
Когда мы вернулись с мероприятия, нам наконец-то удалось заселиться в номер, и через 10 секунд после того, как мы вошли, мы услышали сигнал пожарной сигнализации. Было, наверное, пол-половины ночи, поэтому мы позвонили администратору, и он прислал охрану к номеру. Первое, что мне говорит охрана: «Сегодня вечером здесь никого из инженеров нет, они вернутся утром». И тут он слышит писк пожарной сигнализации. Мы спрашиваем, есть ли у него батарейка, чтобы этот писк прекратился, он говорит, что нет, и снова говорит, что инженер не вернётся до утра, а отель уже распродан. 😑 Я полжизни проработала в сфере гостеприимства, поэтому меня просто озадачивает, почему нет ночного инженера? Или буквально никого, кто мог бы найти батарейку на 9 В для замены? То есть, инженерные аварии случаются только в обычные дневные рабочие часы? И я бы даже не назвала это чрезвычайной ситуацией, но… НИКТО не может заменить эту батарею?! Мой муж наконец нажал кнопку сброса (кажется), и он затих примерно на 6 часов, а затем снова заработал. Мы собирались на второй день нашего фестиваля, так что перед отъездом. Мы рассказали о ситуации на стойке регистрации, обнаружили, что охранник сказал дежурному администратору, что в номере этажом выше нужна батарейка. Мы исправили это и спросили, можно ли её заменить, пока нас нет. Она ответила утвердительно, и мы ушли.
Мы вернулись (опять же, около 12:30) – всё ещё чирикали. Батарейку не поменяли. Позвонили дежурному администратору, подошёл сотрудник, буквально сказал то же самое, что и сотрудник службы безопасности накануне вечером, и ушёл. Мой муж снова нажал сброс.
Попытались посмотреть телевизор – пульта нет. Кнопок на телевизоре нет. В инструкции есть устройство, которое нужно надевать на голову, кажется, для расслабления? Но в номере такого устройства не было.
Если вы едете буквально спать и заниматься своими делами, я бы посоветовал попросить номер с недавно отремонтированной пожарной сигнализацией. Кровать была удобной, а вот нос в номере – нет. Скорее всего, больше не остановлюсь, но не из-за чистоты или комфорта (было очень чисто и было всё необходимое для комфортного отдыха), а из-за обслуживания. Батарейка на 9 В в субботу вечером была бы решающим фактором.