Больше всего меня расстроило отношение персонала на ресепшене. Вечером, когда я заселялся, я ждал снаружи и позвонил в дверь. Сотрудник с длинными волосами увидел меня, но даже не попытался меня заметить или впустить, ведя себя так, будто я был невидимкой. Я стоял на холоде, пока другой гость любезно не открыл мне дверь.
Во время регистрации сотрудник на ресепшене избегал зрительного контакта и бормотал что-то себе под нос, из-за чего было трудно понять, что он говорит. Вся процедура регистрации прошла на хладнокровии.
Я бы посоветовал руководству пересмотреть уровень гостеприимства и доброжелательности в хостеле. Это особенно разочаровывает, потому что такое поведение совершенно не отражает дружелюбный и гостеприимный дух Сан-Франциско, и я боюсь, что иностранные гости, посещающие город, уедут с впечатлением, что такой уровень обслуживания и уважения приемлем.
Я заметил, что в нескольких предыдущих отзывах высказывались аналогичные опасения по поводу персонала, однако, похоже, существенных улучшений не произошло. Независимо от того, касается ли проблема отдельных сотрудников или культуры, созданной руководством, я настоятельно рекомендую ее решить.
К сожалению, неоднократные подобные инциденты сделали мое пребывание в отеле крайне некомфортным. В результате я решил уйти раньше и инициировал возврат средств через свой банк. Нельзя просто оставлять эту проблему без внимания и считать, что брать деньги у людей — это нормально. На данном этапе это уже не просто вопрос «приветливости» или «дружелюбия», это вопрос уважения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время регистрации сотрудник на ресепшене избегал зрительного контакта и бормотал что-то себе под нос, из-за чего было трудно понять, что он говорит. Вся процедура регистрации прошла на хладнокровии.
Я бы посоветовал руководству пересмотреть уровень гостеприимства и доброжелательности в хостеле. Это особенно разочаровывает, потому что такое поведение совершенно не отражает дружелюбный и гостеприимный дух Сан-Франциско, и я боюсь, что иностранные гости, посещающие город, уедут с впечатлением, что такой уровень обслуживания и уважения приемлем.
Я заметил, что в нескольких предыдущих отзывах высказывались аналогичные опасения по поводу персонала, однако, похоже, существенных улучшений не произошло. Независимо от того, касается ли проблема отдельных сотрудников или культуры, созданной руководством, я настоятельно рекомендую ее решить.
К сожалению, неоднократные подобные инциденты сделали мое пребывание в отеле крайне некомфортным. В результате я решил уйти раньше и инициировал возврат средств через свой банк. Нельзя просто оставлять эту проблему без внимания и считать, что брать деньги у людей — это нормально. На данном этапе это уже не просто вопрос «приветливости» или «дружелюбия», это вопрос уважения.