Будьте очень осторожны с этим местом, так как они могут обмануть вас своим правилом 21 дня пребывания.
Я забронировал Герберта на сайте booking. Com на 26 дней, но в день заезда мне сообщили, что максимально разрешенное пребывание составляет всего 21 день в соответствии с правилами города Сан-Франциско. Никто не сообщил мне об этом раньше, хотя я сделал заказ за месяц и мог легко сам скорректировать даты и получить автоматический возврат средств.
Когда я зарегистрировался, сотрудники Герберта вычли пять дней из моего бронирования и сказали мне связаться с booking. Com для возврата средств при выезде. Я спросил сотрудников отеля, проинформировали ли они Booking. Com об изменении дат, и они ответили, что да. Когда я позвонил в службу поддержки клиентов booking. Com, они сказали, что не получили известий от отеля и не могут с ними связаться.
Теперь я нахожусь в ситуации, когда сайт booking. Com сообщает мне, что я не могу получить возмещение за последние пять дней, потому что они не могут связаться с Гербертом. Из-за этого неудобства моя поездка обошлась мне в дополнительные 900 долларов, включая возмещение, которое я до сих пор не получил.
Если вы оказались в такой же ситуации, убедитесь, что стойка регистрации действительно проинформировала ваше агентство по бронированию об изменении дат.
Обновление: проблема была решена примерно шесть недель спустя путем обращения в отель Stratford, который работает по тому же адресу. С Гербертом невозможно было связаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал Герберта на сайте booking. Com на 26 дней, но в день заезда мне сообщили, что максимально разрешенное пребывание составляет всего 21 день в соответствии с правилами города Сан-Франциско. Никто не сообщил мне об этом раньше, хотя я сделал заказ за месяц и мог легко сам скорректировать даты и получить автоматический возврат средств.
Когда я зарегистрировался, сотрудники Герберта вычли пять дней из моего бронирования и сказали мне связаться с booking. Com для возврата средств при выезде. Я спросил сотрудников отеля, проинформировали ли они Booking. Com об изменении дат, и они ответили, что да. Когда я позвонил в службу поддержки клиентов booking. Com, они сказали, что не получили известий от отеля и не могут с ними связаться.
Теперь я нахожусь в ситуации, когда сайт booking. Com сообщает мне, что я не могу получить возмещение за последние пять дней, потому что они не могут связаться с Гербертом. Из-за этого неудобства моя поездка обошлась мне в дополнительные 900 долларов, включая возмещение, которое я до сих пор не получил.
Если вы оказались в такой же ситуации, убедитесь, что стойка регистрации действительно проинформировала ваше агентство по бронированию об изменении дат.
Обновление: проблема была решена примерно шесть недель спустя путем обращения в отель Stratford, который работает по тому же адресу. С Гербертом невозможно было связаться.