Хотя расположение и чистота были в порядке, у нас был далеко не желательный опыт с персоналом на стойке регистрации и климат-контролем в номере. При первоначальной регистрации около 4 часов вечера «ночной менеджер» взял мою кредитную карту и заставил меня подписать документ о правилах отеля и депозите. Затем я пошел, чтобы припарковать свою машину, воспользовавшись их (обязательной) услугой парковщика. Для этого необходимо вернуться на стойку регистрации, чтобы получить штамп на разрешении на парковку, выданном персоналом гаража. Выйдя из гаража, я вернулся в вестибюль и снова встал в очередь. Когда я подошел к портье, он пробормотал что-то о том, что возникла проблема. Затем он исчез в задней комнате и вышел, чтобы сказать, что мне должен помочь кто-то другой. Я стоял и ждал. Ночной менеджер вышел через пару минут и начал говорить, что я не платил депозит. Мне потребовалось несколько минут, чтобы задать ему вопросы, чтобы он наконец признал, что испортил мою первоначальную регистрацию. Он взял мою кредитную карту во второй раз и что-то набрал на своем компьютере. Затем он сказал, что со мной все в порядке, вернул мне карту и отправил меня восвояси.
Теперь перемотаем еще на 24 часа вперед… по возвращении в номер после долгой череды напряженных встреч в городе мы обнаружили, что нас заперли в номере. Что? Когда мы вернулись к стойке регистрации с 8-го этажа, нам сказали, что нас заперли, так как мы не внесли депозит! Это был ТРЕТИЙ РАЗ, когда они забрали мою кредитную карту. Вместо того чтобы позвонить мне и назвать номер, который у них был в базе данных, чтобы объяснить свою ошибку, они наказали нас, по сути, заперев нас в номере. К этому моменту стало совершенно ясно, что мы имеем дело с некомпетентным персоналом. И они совершенно не извинялись за это.
Наше другое разочарование в этом отеле было связано с температурой в номере. Прибыв в номер, где было около 80 градусов по Фаренгейту, мы подождали пару часов, прежде чем вызвать техобслуживание. Кондиционер был установлен на 68, и мы дали ему пару часов, чтобы остыть. Он так и не остыл. Технический специалист пришел в номер, осмотрел все и сказал, что температура установлена на минимально возможную. Он сказал, что, возможно, потребуется немного больше времени, чтобы номер остыл. К сожалению, прошла большая часть ночи, и он начал остывать только около 4 или 5 утра. Но ближе к вечеру на второй день температура в номере снова поднялась до 77° и продолжала расти. Было очевидно, что кондиционер не был хорошо приспособлен для охлаждения этого помещения, хотя наружная температура была в диапазоне низких 60° на пике. Я не могу себе представить, как это место будет выглядеть в жаркий день.
Мы не можем рекомендовать этот отель никому.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь перемотаем еще на 24 часа вперед… по возвращении в номер после долгой череды напряженных встреч в городе мы обнаружили, что нас заперли в номере. Что? Когда мы вернулись к стойке регистрации с 8-го этажа, нам сказали, что нас заперли, так как мы не внесли депозит! Это был ТРЕТИЙ РАЗ, когда они забрали мою кредитную карту. Вместо того чтобы позвонить мне и назвать номер, который у них был в базе данных, чтобы объяснить свою ошибку, они наказали нас, по сути, заперев нас в номере. К этому моменту стало совершенно ясно, что мы имеем дело с некомпетентным персоналом. И они совершенно не извинялись за это.
Наше другое разочарование в этом отеле было связано с температурой в номере. Прибыв в номер, где было около 80 градусов по Фаренгейту, мы подождали пару часов, прежде чем вызвать техобслуживание. Кондиционер был установлен на 68, и мы дали ему пару часов, чтобы остыть. Он так и не остыл. Технический специалист пришел в номер, осмотрел все и сказал, что температура установлена на минимально возможную. Он сказал, что, возможно, потребуется немного больше времени, чтобы номер остыл. К сожалению, прошла большая часть ночи, и он начал остывать только около 4 или 5 утра. Но ближе к вечеру на второй день температура в номере снова поднялась до 77° и продолжала расти. Было очевидно, что кондиционер не был хорошо приспособлен для охлаждения этого помещения, хотя наружная температура была в диапазоне низких 60° на пике. Я не могу себе представить, как это место будет выглядеть в жаркий день.
Мы не можем рекомендовать этот отель никому.