Отзыв об отеле SOMA Park Inn 2*

Это место стало посмешищем. Я забронировал номер через Agoda, пошел на регистрацию, и мне сказали, что требуется депозит в размере 100 долларов. Хотя на двери написано 200 долларов, но я с этим не спорил. Они не принимают наличные, это нормально. Дал ему мою дебетовую карту, и он сказал, что они принимают только кредитные карты. Мне сообщили, что у меня нет с собой кредитной карты, и раньше я использовал дебетовую карту для внесения депозита там и в других местах. Он вернул его и не позволил мне зарегистрироваться. Я позвонил в Agoda, и они сказали, что деньги не подлежат возврату и им придется спросить у администрации отеля. Agoda отметила, что на странице Agoda или в отелях не упоминается, что они принимают только кредитные карты, поэтому они должны соблюдать это правило. Они это отрицали. В конце концов, после спора с Agoda, потому что они тоже это отрицали, основываясь на том, что отель потребует кредитную карту «в электронном письме с подтверждением». Поэтому я спросил, знал ли бы я еще до того, как заплатил за дрянной отель, что им требуется CC, я бы не выбрал их. Как будто не у всех есть CC. Поэтому они пересмотрели свое решение и, как сказал представитель, «съели затраты».
Владельцу или менеджеру, если вы это читаете, сделайте лучше. Гражданский центр и SF Inn находятся прямо на улице, в лучшем районе и в более чистом заведении. Они принимают дебетовые, кредитные и даже наличные. А отказ вернуть мне деньги после того, как вы забыли упомянуть о своих требованиях, по сути является воровством.