Беги, не оставайся здесь.
У меня только что был худший опыт гостеприимства в моей жизни.
Я позвонил накануне, узнав, что они сказали, что отменят наше бронирование из-за проблемы с картой. Поскольку время было нерабочее, мне пришлось ждать следующего дня (пятницы) в день моего отъезда, чтобы позвонить в банк. Когда я позвонил в свой банк, они заявили: «Вашингтон Сквер Инн» не предъявляла никаких обвинений.
Это был мой первый предупреждающий знак от вселенной, что я должен бежать и не оставаться здесь, но, учитывая выходные, посвященные Дню памяти, когда мы впервые были в Сан-Франциско, наш самолет только что приземлился, мы были обеспокоены тем, что других отелей не будет, поэтому мы продолжили попытаться остаться здесь. Отель сообщил нам, что кто-то будет за столом, чтобы помочь нам зарегистрироваться по прибытии.
На стойке регистрации нет никого, кто мог бы зарегистрировать вас, помочь вам или приветствовать вас во время вашего пребывания. Это более чем ошеломляет и сбивает с толку. Ужасное обслуживание клиентов и отсутствие четких указаний на веб-сайте о процессе электронной самостоятельной регистрации. Никакого электронного письма с сообщением, что мне нужно загрузить приложение, чтобы попасть в номер, мне пришлось услышать эту информацию от другого гостя в гостинице.
Когда мы добрались до гостиницы, входная дверь была заперта, и потребовалось больше часа, чтобы заселиться в нашу комнату.
Я попросил их запустить нашу карту. Мне все время говорили, что моя карта не работает. Когда я позвонил в свой банк, чтобы узнать, что произошло, они сказали, что никаких списаний и попыток списания не было. Только прибыв на место, мы смогли заставить их исправить неисправность своего компьютера.
Местные жители, похоже, не были заинтересованы в процессе самопроверки, что также вызывало обеспокоенность тем, что они мирились с таким жестоким обращением.
Затем, когда мы добрались до комнаты, полотенца были грязными, подушки комковатыми, а на двери не было засова, который защитил бы вас от случайного человека, входящего в вашу комнату. Район излучал мрачную атмосферу. (кто-то за нашим окном). Я из Альбукерке, так что это говорит о многом.
Владельцы гостиницы были настолько невежливы, что, когда мы зарезервировали номер для 3 гостей, в нем было только 2 полотенца. Когда я попросил еще одно полотенце. Они сказали мне пойти и получить это самому. Когда я дал им отзыв, они знали, что нас приедет трое, так почему же они не предоставили нам комфортное жилье с тремя полотенцами. Нас пытались задушить и сказать, что не в нашей резервации. У меня есть электронные письма, подтверждающие наличие 2 взрослых и 1 ребенка. Зачем мне лгать? опять же я врач, у меня нет причин врать. Я спросил, как они с нами это сделают, и они не дали мне хорошего ответа. Как грубо с их стороны не думать о моем ребенке как о госте.
Берем с нас 240 долларов за ночь, чтобы они абсолютно ничего для вас не сделали. Возмутительно и неслыханно.
Мой опыт продолжает ухудшаться. Душ начал протекать. Мы даже не прикоснулись к нему, и из него начала течь всякая вода. Когда я пытался его выключить, он не выключался и не включался. Мой первоначальный план состоял в том, чтобы попасть в гостиницу, отдохнуть, вздремнуть, поужинать, а затем собраться на концерт, но этого не удалось сделать, учитывая неработающий душ, грязные полотенца и тот факт, что это заняло более часа, чтобы попасть в нашу комнату.
Как вы ожидаете, что кто-то останется в месте без работающего душа?
Я попросил их работать с нами и предоставить нам скидку, учитывая те страдания, которые они нам причинили. И они не будут. Фактически они решили украсть наши деньги и взять с нас плату за номер. Когда я пошла на концерт, я оставила мужа искать нам новое жилье, поскольку я не могу оставаться в месте за 240 долларов за ночь без работающего душа.
Мы уехали сразу после фиаско с душем, так как нельзя ожидать, что я останусь в месте без работающего душа. Я был готов работать с ними, чтобы оплатить время, которое мы провели в номере, поскольку я не думаю, что справедливо, что они взимают с нас полную стоимость, учитывая их невежливость, сомнительную деловую практику и отсутствие гостеприимства. Руководство похоже не может с нами работать. Любой другой отель возместил бы вам причиненный дискомфорт, но вместо этого они решили украсть мои деньги и подвергнуть меня стрессу.
Никогда в жизни я не испытывал большего стресса, пытаясь остановиться в отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня только что был худший опыт гостеприимства в моей жизни.
Я позвонил накануне, узнав, что они сказали, что отменят наше бронирование из-за проблемы с картой. Поскольку время было нерабочее, мне пришлось ждать следующего дня (пятницы) в день моего отъезда, чтобы позвонить в банк. Когда я позвонил в свой банк, они заявили: «Вашингтон Сквер Инн» не предъявляла никаких обвинений.
Это был мой первый предупреждающий знак от вселенной, что я должен бежать и не оставаться здесь, но, учитывая выходные, посвященные Дню памяти, когда мы впервые были в Сан-Франциско, наш самолет только что приземлился, мы были обеспокоены тем, что других отелей не будет, поэтому мы продолжили попытаться остаться здесь. Отель сообщил нам, что кто-то будет за столом, чтобы помочь нам зарегистрироваться по прибытии.
На стойке регистрации нет никого, кто мог бы зарегистрировать вас, помочь вам или приветствовать вас во время вашего пребывания. Это более чем ошеломляет и сбивает с толку. Ужасное обслуживание клиентов и отсутствие четких указаний на веб-сайте о процессе электронной самостоятельной регистрации. Никакого электронного письма с сообщением, что мне нужно загрузить приложение, чтобы попасть в номер, мне пришлось услышать эту информацию от другого гостя в гостинице.
Когда мы добрались до гостиницы, входная дверь была заперта, и потребовалось больше часа, чтобы заселиться в нашу комнату.
Я попросил их запустить нашу карту. Мне все время говорили, что моя карта не работает. Когда я позвонил в свой банк, чтобы узнать, что произошло, они сказали, что никаких списаний и попыток списания не было. Только прибыв на место, мы смогли заставить их исправить неисправность своего компьютера.
Местные жители, похоже, не были заинтересованы в процессе самопроверки, что также вызывало обеспокоенность тем, что они мирились с таким жестоким обращением.
Затем, когда мы добрались до комнаты, полотенца были грязными, подушки комковатыми, а на двери не было засова, который защитил бы вас от случайного человека, входящего в вашу комнату. Район излучал мрачную атмосферу. (кто-то за нашим окном). Я из Альбукерке, так что это говорит о многом.
Владельцы гостиницы были настолько невежливы, что, когда мы зарезервировали номер для 3 гостей, в нем было только 2 полотенца. Когда я попросил еще одно полотенце. Они сказали мне пойти и получить это самому. Когда я дал им отзыв, они знали, что нас приедет трое, так почему же они не предоставили нам комфортное жилье с тремя полотенцами. Нас пытались задушить и сказать, что не в нашей резервации. У меня есть электронные письма, подтверждающие наличие 2 взрослых и 1 ребенка. Зачем мне лгать? опять же я врач, у меня нет причин врать. Я спросил, как они с нами это сделают, и они не дали мне хорошего ответа. Как грубо с их стороны не думать о моем ребенке как о госте.
Берем с нас 240 долларов за ночь, чтобы они абсолютно ничего для вас не сделали. Возмутительно и неслыханно.
Мой опыт продолжает ухудшаться. Душ начал протекать. Мы даже не прикоснулись к нему, и из него начала течь всякая вода. Когда я пытался его выключить, он не выключался и не включался. Мой первоначальный план состоял в том, чтобы попасть в гостиницу, отдохнуть, вздремнуть, поужинать, а затем собраться на концерт, но этого не удалось сделать, учитывая неработающий душ, грязные полотенца и тот факт, что это заняло более часа, чтобы попасть в нашу комнату.
Как вы ожидаете, что кто-то останется в месте без работающего душа?
Я попросил их работать с нами и предоставить нам скидку, учитывая те страдания, которые они нам причинили. И они не будут. Фактически они решили украсть наши деньги и взять с нас плату за номер. Когда я пошла на концерт, я оставила мужа искать нам новое жилье, поскольку я не могу оставаться в месте за 240 долларов за ночь без работающего душа.
Мы уехали сразу после фиаско с душем, так как нельзя ожидать, что я останусь в месте без работающего душа. Я был готов работать с ними, чтобы оплатить время, которое мы провели в номере, поскольку я не думаю, что справедливо, что они взимают с нас полную стоимость, учитывая их невежливость, сомнительную деловую практику и отсутствие гостеприимства. Руководство похоже не может с нами работать. Любой другой отель возместил бы вам причиненный дискомфорт, но вместо этого они решили украсть мои деньги и подвергнуть меня стрессу.
Никогда в жизни я не испытывал большего стресса, пытаясь остановиться в отеле.