Отзыв об отеле 2*

Небезопасно, отвратительно и абсолютно подло. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!
Забронировал этот номер заранее, чтобы переночевать в поездке, которая включала в себя долгий 6-часовой перелет из Пенсильвании, и отчаянно нуждался в чистом месте для отдыха по прибытии. Но я обнаружил, что он совершенно непригоден для жилья.
Единственный плюс, и я имею в виду только плюс, заключается в том, что расположение идеально подходило для ярмарки на Фолсом-стрит — пожалуй, это единственная причина, по которой они могут позволить себе оставить это место в таком плачевном состоянии. Это заведение — пятно на этом районе.
Угроза здоровью, а не номер в отеле.
Всё здание — это кошмар с точки зрения санитарии. Сам номер был грязным по прибытии, на полу было разбросано что-то похожее на мусор и хлам.
Стены были самой отвратительной частью. Они были не просто пыльными или обшарпанными; Они были покрыты толстыми, грязными, тёмными пятнами – бог знает чем. Всё своё пребывание я переживала, что уеду с инфекцией стафилококка.
Общие ванные комнаты были настоящим кошмаром. В некоторых душевых стоял такой ужасный запах, что меня чуть не стошнило, когда я туда заходила. Туалеты были отвратительными, а дешёвые сиденья разъезжались по всему туалету каждый раз, когда садилась.
В довершение всего, атмосфера грязи была настолько всеобъемлющей, что, казалось, способствовала полному исчезновению вежливости. Женщины, проживающие в здании, постоянно оставляли пластиковые отходы тампонов и аппликаторов плавающими в унитазе. Хотя я понимаю общее отвращение к удобствам, такое поведение было неприемлемым и только ухудшало условия для всех остальных гостей, которым требовалось воспользоваться этим помещением.
Халатность и сломанные удобства.
Если руководство не собиралось обеспечивать гигиеничные и чистые туалеты, то хотя бы могло предоставить чистящие средства. Вместо этого нам пришлось покупать чистящее средство 409 и спрей Febreze самостоятельно, чтобы хоть как-то сделать комнату и себя самих более-менее комфортными.
Отсутствие в номере элементарных удобств также было оскорбительным:
В ванной комнате возле раковины не работал светильник.
Телевидение не работало с пятницы по среду, несмотря на обещания персонала починить его. Телевизор работал, а вот спутниковое телевидение – нет. В итоге нам пришлось купить кабель USBC-HDMI на Amazon, чтобы смотреть контент с телефонов.
Неприемлемое обслуживание клиентов и отказ в возврате денег.
Когда я пожаловался на непригодные для проживания условия, мне ответили полным безразличием. Мне сказали, что других номеров нет, и отказались вернуть деньги за место, которое ни один клиент, оплативший проживание, не должен терпеть.
Этому заведению не место. Я искренне верю, что мог бы арендовать машину в Enterprise и получить лучшие, более чистые условия за меньшие деньги.
Ах да, и самое интересное: хотя нам пришлось выехать задолго до 9:00, чтобы добраться до аэропорта, на двери их офиса висит табличка с просьбой не беспокоить нас (хотя и не в таком прямом смысле) как минимум до 9:00.
Сейчас я изучаю варианты подачи жалоб в органы по защите прав потребителей, если только компания не выйдет на связь и не попытается исправить ситуацию.
Нас поселили в самом последнем номере на первом этаже, прямо рядом с туалетом.
Вас предупредили. Избегайте этого любой ценой.