The Ritz-Carlton Club, San Francisco

Крайне разочаровывающее пребывание в отеле The Ritz-Carlton Club в Сан-Франциско. По прибытии мы обнаружили грязную посуду в шкафах и даже использованные зубочистки в стиральной машине, а позже в номерах появился сильный запах чеснока из других апартаментов. Это совсем не соответствует стандартам, ожидаемым от Ritz-Carlton. Несмотря на обещания, депозит до сих пор не списан с моей кредитной карты, а мои бонусные ночи Bonvoy так и не были зачислены на мой счёт. Только после повторного обращения мы получили какую-то компенсацию, но это совсем не то, на что мы рассчитывали.

Мы не могли бы получить лучшего впечатления от пребывания в отеле Ritz-Carlton Club в Сан-Франциско. Наш номер был прекрасно оборудован и просторным. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Мы воспользовались дегустацией вин в субботу вечером в лаунже на 12-м этаже, бесплатным трансфером до местного ресторана и кофе, приготовленным во френч-прессе по выходным. Этот отель, безусловно, гордится своим обслуживанием, и он справляется с этой задачей. Мы обязательно вернёмся в этот отель в будущем.

Персонал был просто фантастическим. Они действительно «дамы и господа, обслуживающие дам и господ».

С той минуты, как нас зарегистрировал дружелюбный и всегда улыбающийся.
Спенсер, пока мы не выехали через неделю, все было безупречно. Квартира с 2 спальнями и диваном-кроватью идеально подошла для нашей семьи из шести человек, ежедневная уборка была отличной, весь персонал постоянно был на высоте.
Вернулся бы с большим удовольствием!

Мои друзья в отеле «Ритц» никогда не разочаровывают. Они такие дружелюбные и помнят нас. Обожаю дегустацию вин на выходных и клубный автомобиль. Кофе во френч-прессе восхитителен по утрам.

Все в этом отеле (кроме того, что он находится на Маркет-стрит) было фантастическим. Консьерж отеля связался с нами до нашего визита, чтобы помочь организовать частный транспорт из аэропорта и в аэропорт, продукты для номера и расположение мест вокруг отеля, которые могли бы быть интересны.
Номера были чистыми и свежими. Нам понравилось все пространство, туалетные принадлежности diptyque, полностью оборудованная кухня и стиральная машина с сушилкой, которые были в номере.
Единственный недостаток (но не вина отеля) заключается в том, что поскольку вход в отель находится на Маркет-стрит, а частным водителям (включая Uber и Lyft) на Маркет-стрит не разрешается въезжать, нам пришлось объяснить нашим водителям, что они не могут высадить нас прямо перед отелем. У нас не возникло никаких серьезных проблем, так как они смогли высадить нас на углу Маркет и Кирни, что находится в нескольких минутах ходьбы от входа.

Я учился в школе гостеприимства в Швейцарии, там есть все, поэтому следующий уровень, а 5-звездочный гостиничный сервис в США обычно просто отсутствует. Персонал клуба в отеле Ritz сделал все возможное во время моего пребывания, это сервис нового уровня, о котором мы все мечтаем, но никогда не получаем без бюджета. В будущем я никогда не буду проверять другие варианты отелей в Сан-Франциско, это сервис платинового уровня, Руди и весь обслуживающий персонал очень стараются, чтобы каждый, кто останавливается, чувствовал себя особенным. Они действительно понимают, как заставить гостей почувствовать себя VIP-персонами, и что дело не только в лучшей еде или самой изысканной обстановке (хотя и это тоже потрясающе). Стоимость номера (огромный номер) — отличное предложение для предоставленного опыта. Спасибо, ребята!

Наше второе пребывание в этой резиденции/клубе. Мы останавливались на 7 ночей. Все в этом отеле были восхитительными и любезными. Детям понравилось свежее печенье в холле, нам всем понравилась тишина этого прекрасного места жительства. Нам также понравились часы общения / дегустация вин и расположение. Также необходимо отметить заботу команды о том, чтобы о нас позаботились, особенно о Тэмми и Спенсере. Стараются изо всех сил, чтобы нам было комфортно. Не могу отблагодарить вас.
С нетерпением ждем нашего возвращения в будущем.

Мне повезло, что я остался здесь на наши свадебные выходные, и это место нереально! Сервис высшего уровня, номера очень просторные. Отличный винный час.

Нет ничего лучше, чем R-C Club! Да, квартира была супер, но именно персонал всегда делает ваше пребывание незабываемым. Трэвис, Кармела, Карена, все служащие отеля позаботились о том, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и о нас позаботились. Кардио и силовые залы были на высоте. Мы прекрасно провели время.

2 звезды по состоянию здоровья. Хотя все было отлично, мягкие кровати, приятные удобства, такие как мыло без запаха в номерах для людей с аллергией на духи, что свидетельствует о некоторой осведомленности. А вот ароматизаторы/освежители воздуха (ФУ)! в коридорах, вестибюле, общественных помещениях вредны, совершенно ненужны и вредны для здоровья!
ПОЧЕМУ воздух должен пахнуть парфюмом? Гости не вонючие; место безупречно чистое. Ароматические химикаты производятся из нефтехимических веществ, которые полны аллергенов, филатов, нарушителей гормонов, которые вызывают астму, экзему и множество проблем со здоровьем. Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC) утверждают, что 33, 5% населения испытывают негативное воздействие искусственных ароматизаторов. Это потенциально 1/3 ваших клиентов!
Было бы полезно устранить «освежители воздуха» в сети Ritz, чтобы они были доступны всем.

Абсолютная жемчужина среди недвижимости. Обслуживание безупречное, парковщик работает быстро, и все номера недавно отремонтированы. Кровати удобные с хорошим постельным бельем. Ванные комнаты очень большие с глубокими, глубокими ваннами для спа и туалетными принадлежностями высокого класса. На каждом этаже всего несколько (может быть, пять? ) номеров, поэтому здесь очень тихо. Нашим детям очень понравилась какао-машина наверху, а нам понравилась ежевечерняя дегустация вина. Расположение по-прежнему находится в том, что мы называем «безопасной зоной», хотя большая часть города немного забита (прошло около 10 лет с тех пор, как мы посещали его регулярно, и перемены были заметны и поразительны). Общественный транспорт находится буквально через дорогу, что обеспечивает легкий доступ к аэропорту или набережной. Если у вас будет возможность остановиться здесь, воспользуйтесь ею.

Если у вас есть возможность остаться здесь, это здорово. Исключительно хорошо оборудованные номера. Особенно после ремонта, произошедшего за последние пару лет. Персонал потрясающий, и я осмелюсь сказать, что печенье на стойке регистрации — это приятное искушение, эээ… Я имею в виду приятное прикосновение!