Я останавливалась в отеле WorldMark San Francisco на 7 дней, помогая дочери переехать на первый курс в Университет Южной Флориды (USF). Я живу в городе Уондер-Лейк, штат Иллинойс, поэтому это была для нас большая поездка.
Во-первых, о хорошем — сам отель действительно хороший. Чисто, комфортно, отличное расположение, и персонал при регистрации был дружелюбным.
Причина, по которой я ставлю 1 звезду, — это рекомендации по парковке, которые были даны при регистрации.
При регистрации нам порекомендовали парковку в гараже неподалеку. Правила были следующие: ключи нужно оставить в машине при сдаче, выезжать на машине можно только один раз в день, и нужно предъявить квитанцию, которую вам выдадут при первоначальной регистрации, чтобы забрать машину.
Однажды я поехала на машине по Сан-Франциско — по крутым холмам и в плотном потоке машин. Когда я добралась до места назначения, я поняла, что ключей нет в центральной консоли, где они обычно находятся. Я обыскала ВЕЗДЕ — под сиденьями, в бардачке, на задних сиденьях, на дверных панелях, по всей машине. Затем я выключил машину, чтобы проверить, не спрятаны ли ключи внутри, и машина ЗАВЕЛАСЬ. Это означало, что ключи были в машине, спрятанные где-то.
Я был за тысячи километров от дома, и у меня не было возможности безопасно запереть или оставить машину. Я несколько раз звонил по номеру, указанному в парковочном талоне, но никто не отвечал.
Мы с женой и дочерью продолжали поиски, и наконец жена нашла ключи — они лежали снаружи машины, на лобовом стекле рядом с дворниками.
В Сан-Франциско. Городе, который и так не славится безопасностью для автомобилей. Любой мог угнать мою машину. Я был в ярости. Это полностью испортило нам день и оставило неприятный осадок, который должен был испортить неделю, которую мы должны были провести с дочерью.
Оставлять ключи клиента снаружи автомобиля на виду у всех — это невероятно безответственно и небезопасно. Никаких объяснений, никаких извинений, и никто не ответил на звонок, чтобы помочь.
Я ожидал гораздо лучшего от поставщика услуг, рекомендованного WorldMark. Я прошу руководство пересмотреть это дело и вернуть мне деньги за парковку. Я никому не могу порекомендовать эту парковку для проживания в этом районе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, о хорошем — сам отель действительно хороший. Чисто, комфортно, отличное расположение, и персонал при регистрации был дружелюбным.
Причина, по которой я ставлю 1 звезду, — это рекомендации по парковке, которые были даны при регистрации.
При регистрации нам порекомендовали парковку в гараже неподалеку. Правила были следующие: ключи нужно оставить в машине при сдаче, выезжать на машине можно только один раз в день, и нужно предъявить квитанцию, которую вам выдадут при первоначальной регистрации, чтобы забрать машину.
Однажды я поехала на машине по Сан-Франциско — по крутым холмам и в плотном потоке машин. Когда я добралась до места назначения, я поняла, что ключей нет в центральной консоли, где они обычно находятся. Я обыскала ВЕЗДЕ — под сиденьями, в бардачке, на задних сиденьях, на дверных панелях, по всей машине. Затем я выключил машину, чтобы проверить, не спрятаны ли ключи внутри, и машина ЗАВЕЛАСЬ. Это означало, что ключи были в машине, спрятанные где-то.
Я был за тысячи километров от дома, и у меня не было возможности безопасно запереть или оставить машину. Я несколько раз звонил по номеру, указанному в парковочном талоне, но никто не отвечал.
Мы с женой и дочерью продолжали поиски, и наконец жена нашла ключи — они лежали снаружи машины, на лобовом стекле рядом с дворниками.
В Сан-Франциско. Городе, который и так не славится безопасностью для автомобилей. Любой мог угнать мою машину. Я был в ярости. Это полностью испортило нам день и оставило неприятный осадок, который должен был испортить неделю, которую мы должны были провести с дочерью.
Оставлять ключи клиента снаружи автомобиля на виду у всех — это невероятно безответственно и небезопасно. Никаких объяснений, никаких извинений, и никто не ответил на звонок, чтобы помочь.
Я ожидал гораздо лучшего от поставщика услуг, рекомендованного WorldMark. Я прошу руководство пересмотреть это дело и вернуть мне деньги за парковку. Я никому не могу порекомендовать эту парковку для проживания в этом районе.