Отзыв об отеле Hilton Oakland Airport Hotel 3*

Мы забронировали отель Hilton Oakland Airport из-за его близости к аэропорту, который идеально подходит для нашего раннего утреннего рейса. К сожалению, удобство было единственным преимуществом нашего пребывания.
Декор отеля напоминал путешествие во времени: представьте себе устаревшую мебель и очень «ретро-атмосферу Хилтона». Хотя некоторым это может показаться очаровательным, мы надеялись на что-то более современное.
Прибыв в час ночи, работающий кондиционер имел решающее значение. Однако наш не работал должным образом. Несмотря на настройку термостата, всю ночь в комнате оставалось неприятно тепло. Проснувшись в 5 утра, горячая и потная, я открыла окно, чтобы немного расслабиться, но меня встретил постоянный шум снаружи.
Еще одной проблемой стала попытка решить проблему с кондиционированием воздуха. Телефон в номере был сломан! Надеясь на решение проблемы утром, я воспользовался функцией чата в 8 утра. К сожалению, ответа не последовало всего за 15 минут до нашего выезда в 11 утра — слишком поздно, чтобы чем-то помочь.
Чтобы усугубить травму, в нашей ванной было только одно полотенце. Со сломанным телефоном просить большего было невозможно. Вдобавок ко всему, постоянный стук горничной в 8 утра излишне нарушил наш сон.
Единственным предложенным решением был поздний выезд в 13:00, который прибыл слишком поздно для наших планов на поездку.
Это пребывание не соответствовало стандартам Hilton, особенно для такого участника Diamond, как я. Неисправный кондиционер, сломанный телефон, отсутствие ответа в чате, нехватка полотенец и ненужные сбои в уборке значительно повлияли на наши впечатления.
Если вы ищете комфортное и удобное пребывание недалеко от аэропорта Окленда, я рекомендую изучить другие варианты. Есть отели получше, которые не заставят вас чувствовать себя потными, расстроенными и разочарованными.