Пребывание в отеле Morgan Hill Extended Stay, который мы забронировали через платформу Booking. Com, было крайне разочаровывающим и вводящим в заблуждение.
С самого момента прибытия ничто не соответствовало описанию в объявлении. При заезде не оказалось доступной ванной комнаты, что вызвало большой дискомфорт, особенно учитывая, что мне срочно нужно было в туалет. Мне сказали, что мы не можем воспользоваться ванной комнатой, но вскоре другому гостю разрешили воспользоваться ванной в офисе. Это одновременно сбивало с толку и расстраивало.
Сам номер был в ужасном состоянии:
• Кровати были крайне неудобными, жёсткими и неровными.
• Несмотря на то, что в объявлении было указано, что туалетные принадлежности предоставляются, нам сказали, что они закончились. Нам не дали ни шампуня, ни кондиционера, ни геля для душа. Вместо этого нам выдали пачки средства для мытья посуды.
• Отсутствовали основные кухонные принадлежности, пока мы не попросили, и даже тогда нам предоставили лишь минимум. • Мы спросили о кофе, так как в описании подразумевалось, что он есть. Нам сказали, что мы можем попросить кофейник, но нам придётся пойти в магазин и купить кофе самостоятельно, потому что кофе закончился. Это неприемлемо для места, рекламирующего удобства в номере.
• Мы спросили о льдогенераторе, но нам сказали, что нам придётся самим делать лёд, используя лотки и нашу бутилированную воду, так как в номере не было воды.
Мы попытались найти другой отель, но других вариантов размещения в рамках нашего бюджета на тот момент не было. Несколько оставшихся вариантов были чрезвычайно дорогими и не соответствовали нашим возможностям.
Мы планировали провести выходные спокойно, но вместо этого получили стресс и неприятное впечатление. Мы чувствуем себя полностью обманутыми как описанием, так и обслуживанием.
Мы попросили дополнительные подушки, но нам дали подушки, похожие на мешок с картошкой. Нам также пришлось надеть собственные наволочки, так как сотрудник этого не сделал. Это был бы последний раз, когда мы останавливались в отеле Extended StayAmerica.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого момента прибытия ничто не соответствовало описанию в объявлении. При заезде не оказалось доступной ванной комнаты, что вызвало большой дискомфорт, особенно учитывая, что мне срочно нужно было в туалет. Мне сказали, что мы не можем воспользоваться ванной комнатой, но вскоре другому гостю разрешили воспользоваться ванной в офисе. Это одновременно сбивало с толку и расстраивало.
Сам номер был в ужасном состоянии:
• Кровати были крайне неудобными, жёсткими и неровными.
• Несмотря на то, что в объявлении было указано, что туалетные принадлежности предоставляются, нам сказали, что они закончились. Нам не дали ни шампуня, ни кондиционера, ни геля для душа. Вместо этого нам выдали пачки средства для мытья посуды.
• Отсутствовали основные кухонные принадлежности, пока мы не попросили, и даже тогда нам предоставили лишь минимум. • Мы спросили о кофе, так как в описании подразумевалось, что он есть. Нам сказали, что мы можем попросить кофейник, но нам придётся пойти в магазин и купить кофе самостоятельно, потому что кофе закончился. Это неприемлемо для места, рекламирующего удобства в номере.
• Мы спросили о льдогенераторе, но нам сказали, что нам придётся самим делать лёд, используя лотки и нашу бутилированную воду, так как в номере не было воды.
Мы попытались найти другой отель, но других вариантов размещения в рамках нашего бюджета на тот момент не было. Несколько оставшихся вариантов были чрезвычайно дорогими и не соответствовали нашим возможностям.
Мы планировали провести выходные спокойно, но вместо этого получили стресс и неприятное впечатление. Мы чувствуем себя полностью обманутыми как описанием, так и обслуживанием.
Мы попросили дополнительные подушки, но нам дали подушки, похожие на мешок с картошкой. Нам также пришлось надеть собственные наволочки, так как сотрудник этого не сделал. Это был бы последний раз, когда мы останавливались в отеле Extended StayAmerica.