Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Livermore 3*

Главной причиной, по которой мы выбрали этот отель, был ресторан, бар и обслуживание номеров на территории отеля. Но это было совсем не так. При регистрации мне сказали, что завтрак включен в обслуживание номеров. На следующее утро я позвонил, чтобы заказать завтрак, и мне сказали, что он не включен, мне пришлось спуститься вниз, чтобы заказать его и принести обратно в номер. Несколько ночей спустя я позвонил, чтобы заказать ужин с обслуживанием номеров. Мне сказали, что ресторан и бар закрыты, потому что не было достаточного количества гостей. Так что, по сути, из 5 дней моего пребывания там, ресторан и бар были закрыты 75-100 процентов моего пребывания. Не рекламируйте наличие ресторана, бара и обслуживания номеров, если это не так. Когда я спустился, чтобы заказать завтрак, мне сказали, что тарелка стоит 6 долларов, банан стоит 1, 50 доллара, они берут с вас пятак и цент за некачественную еду. Они рекламируют йогуртовую миску с фруктами, гранолой и т. Д. Мне принесли миску, наполненную кислым греческим йогуртом, размером со столовую ложку кислых ягод, это было отвратительно и стоило больше 15 долларов! Ванная комната и номер были грязными, в ванной вообще не было вентиляции. Без вентилятора ванная комната запотевала во время душа и воняла после использования, отвратительно. Последние 2 ночи, когда мы были там, была огромная свадебная вечеринка, все номера были наверху около моего номера. Крики, стук, визги всю ночь до 4 утра, почему их всех не разместили на первом этаже вместе? У вас, очевидно, были номера, вы сказали мне, что у вас мало мест из-за закрытия ресторана. На стойке регистрации в течение дня была грубая женщина, и никакого обслуживания клиентов, как и у Валери. Мне пришлось позвонить менеджеру Гиджет, чтобы она возместила нам деньги, и все, что она предложила, это зачесть нашу последнюю ночь? Вы шутите? Никакого ресторана, бара или обслуживания номеров, и это то, что она предложила. Я попытался рассказать ей больше о нашем опыте там, но не смог вставить ни слова. Мы НИКОГДА больше не остановимся там или в любом другом отеле Hilton. Этот отель испортил нам отпуск.