Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Gilroy 3*

Мы приехали в Гилрой, чтобы сходить в парк развлечений Gilroy Gardens. Когда я бронировал три номера, мне по телефону сказала сотрудница этого отеля, что мы можем получить два номера со смежной дверью. Она подтвердила это, когда я позвонил. Причина в том, что у одной из мам есть заболевание, и ее муж должен быть с ней. Когда мы заселились, нам сказали, что номера с двуспальными кроватями не имеют смежных комнат, и они просто заселили кого-то в последний номер с двуспальной кроватью, который соединяется с номером с двуспальными кроватями. Теперь нам придется разместить подростка в одном из номеров с детьми. Для меня неприемлемо, что мне сказали, что в двух наших номерах будет смежная дверь. Сотрудник стойки регистрации вел себя так, будто это не имеет большого значения. Мы заходим в номер, а холодильник протекает, в душе волосы, столешница в ванной не вымыта, а на кровати большой клок волос. Я сегодня устал от посещения парка с детьми, поэтому воспользуюсь салфетками, чтобы вытереть. Я бы никогда никому не рекомендовал этот отель и не остановился бы здесь снова. ОБНОВЛЕНИЕ: я должен добавить, что когда мы ушли на ужин и вернулись, в одном из номеров не работал кондиционер. Было почти 11:00 вечера. Нам предложили кровать размера «king-size» и выдвижную кровать на другом этаже, но вместо этого мы открыли окна. Было поздно, и мы не хотели все передвигать. У них не было персонала, который мог бы прийти и посмотреть, почему кондиционер не работает. Бесплатный завтрак обманчив. Это небольшая зона, которая бесплатна. Если вы хотите омлет или вафли, это за дополнительную плату. Два человека, которые работали в завтраке, оказали нам отличное обслуживание, а Слоан была на стойке регистрации утром, и она была очень мила и услужлива. Я не знаю, почему номера в беспорядке, и мне солгали о смежной двери. Я бы все равно не дал этому месту еще один шанс.