Отзыв об отеле Motel 6-Fairfield, CA - North 2*

Robert M.

2/10
EnglishРусский
Не оставайтесь здесь!
На первый взгляд кажется, что это прекрасное место для отдыха. Хорошее здание. Закрытый. Но обслуживание клиентов здесь крайне не хватает. И не задавай вопросов. Я был здесь неделю назад, и они взяли залог в размере 60 долларов, который я так и не вернул. Когда я спросил, сколько времени потребуется, чтобы вернуться на мою карту, они на самом деле расстроились из-за этого и сказали: «Это займет как минимум неделю», поэтому я согласился, хотя неделя — это больше, чем любой другой депозит, за который я когда-либо платил. Любая комната, в которой я когда-либо останавливался. На этот раз мой депозит составлял 40 долларов, и когда я спросил, почему на этот раз депозит был другим, она сказала: чем больше ночей вы останетесь, тем больше будет депозит, поэтому я чувствую, что это наказание за пребывание здесь. В последней комнате, где я был, не работал кондиционер, и это проблема для меня, потому что мы не только были в периоде сильной жары, но и у меня проблемы со щитовидной железой, из-за которых мне всегда жарко, поэтому мне пришлось одолжить вентилятор у моя сестра, только чтобы я не перегрелся. Все остальное в этой комнате было в порядке, но отсутствие кондиционера в жару, когда у вас еще и проблемы с щитовидной железой, очень важно.
Теперь о моем нынешнем пребывании-
В приложении я запросил номер на нижнем этаже. Заселение происходит в 15:00, но я приехал около 13:00, просто чтобы посмотреть, есть ли возможность зарегистрироваться раньше, поскольку я по своему опыту путешественника узнал, что большинство отелей предлагают. Она сказала, что чистых комнат нет, но сказала, что для меня уже выбрали комнату внизу, как я и просил. Я был очень рад этому, потому что в этой поездке мне было больно, и мне это определенно было нужно.
Когда я вернулся в 16:00, чтобы снова зарегистрироваться, за стойкой сидела другая женщина, и она сказала мне, что у меня будет комната НА НАВЕРХУ. Я сказал ей, что приходил раньше, и мне сказали, что моя комната находится НА ВНИЗЕ, но еще не была чистой, на что она ответила: нет, они ошиблись… У меня нет свободных комнат на нижнем этаже. Я был очень недоволен этим, потому что мне снова пришлось тащить свой багаж наверх, но на этот раз с болью. Я также спросил о своем депозите, и именно тогда я получил ответ по этому поводу. Рядом со мной в очереди стояла женщина, которая заплатила наличными за свой номер, а служащий за прилавком дал ей сдачу только в 2 доллара, и когда она сказала: «Нет, это неправильно, мне все еще нужны мои 60 долларов в качестве залога», он ответил в ответ. С плохим отношением, говоря ей: «Ты торопишься что ли? В чем твоя проблема? » Сразу после этого женщина, с которой я разговаривал за прилавком, очень грубо сказала: «Так у вас тоже есть вопросы?! » на что я ответил: «Нет, мэм, я не знаю», и я, и другая женщина просто посмотрели друг на друга, и я сказал: «Я думаю, что мы с вами сейчас думаем об одном и том же», и она сказала: «О да, определенно». Это означает, что мы не могли поверить, насколько грубо они здесь относятся к своим платящим клиентам.
Что касается моей комнаты. Вчера вечером у меня был работающий телевизор и аксессуары, это было приятно и помогло мне с проблемами щитовидной железы. Однако сегодня утром телевизор снова не включился с помощью пульта дистанционного управления или кнопки питания на самом телевизоре, поэтому я решил, что, поскольку я не могу здесь расслабиться, я собираюсь выехать пораньше и никогда не возвращаться.
Также вчера вечером, когда я поднимался по лестнице с моим багажом, дорожку заблокировала тележка для уборки. Сначала я протиснулся вокруг него, что очень грубо — не пускать клиентов в свои номера. Во второй поездке я слегка сдвинул тележку, чтобы мне было легче ее передвигать. Когда я вышел из своей комнаты за третьей порцией багажа, уборщица наконец оказалась у тележки, поэтому я решил подождать секунду, пока они уйдут, чтобы продолжить доставать вещи из машины. Когда они не двинулись с места, я дал понять, что мне нужно добраться до лестницы, но они просто смотрели на меня, не двигаясь, и обойти их было невозможно, потому что теперь тележка блокировала весь проход. Я заметил еще одну лестницу на другом конце прохода и решил воспользоваться ею. Спускаясь по лестнице, я заметил уборщика, прижавшего лицо к стеклу и смотрящего в мою комнату. Очень непрофессионально и совершенно неприемлемо!
Не останавливайтесь в этом мотеле.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.