Отзыв об отеле Residence Inn By Marriott Berkeley 4*

Я в полном восторге от этого отеля. Он такой красивый и расположен в таком замечательном месте. Три секунды ходьбы до главного вокзала, рядом множество ресторанов и магазинов. Но главная причина – персонал. Все такие вежливые и милые. С того момента, как я вышла из Uber, сотрудник парковки Бенджамин подбежал, чтобы помочь мне с моим багажом. Я была ему очень благодарна. Затем меня заселил замечательный Альберт. Такой же приятный, такой же замечательный. Показал мне, где что находится. Я также успела поздороваться с Габи на несколько минут, пока меня регистрировали. Но главным бонусом стала встреча с командой, отвечающей за завтраки, на следующий день. Я имею в виду всех. Я провела там пять или шесть дней, и все сотрудники, отвечающие за завтраки, были очень отзывчивы. Мне просто необходимо было узнать их имена, чтобы лично поблагодарить каждого. Конечно, все началось с руководителя команды Регины. Я говорю о чувстве гордости за качество обслуживания в этой сфере. У неё была такая аура, что, будучи одновременно лидером команды и руководителем, она умела заботиться о гостях и одновременно справляться с ситуациями. Когда я там была, один гость каким-то образом испортил тесто для блинов, и оно тут же попало на следующего гостя. Регина тут же пришла с улыбкой, убедившись, что всё готово, и одновременно позаботилась о гостях и убрала за ними. В такой спокойной, вежливой и непринужденной манере. Я хотела лично поблагодарить каждого члена команды, отвечающей за завтрак: Рачану, Фоунга, Марию, Кэрол и Терезу. Завтрак, который вы, дамы, готовите для нас, гостей, просто феноменален, с таким количеством вариантов и таким количеством добавок. Я не знаю, как вся команда это делает, но снимаю перед ними шляпу. Я была там в разное время, и уверяю вас, ни разу не видела дна ни одной сковороды. Добавки наполнялись с такой легкостью и точностью, что ничто не оставалось незамеченным командой. Браво!
У меня также была небольшая претензия к номеру, и я познакомился с замечательным инженером Томаси. Он сразу же пришел и все исправил, был очень вежлив и спросил: «Можем ли мы сделать что-нибудь еще, чтобы улучшить ваше пребывание? » По одному этому вопросу никто не знает, насколько комфортно чувствует себя путешественник, когда ему задают такой вопрос.
В целом, я был очень доволен своим пребыванием. Каждый член команды был феноменален. Спасибо старшим руководителям и генеральному менеджеру за то, что они наняли такую ​​замечательную команду. Отель прекрасный, и номера такие прекрасные. Я бы ничего не изменил. Вы делаете феноменальную работу.
Спасибо!