Отзыв об отеле Studio City Court Yard Hotel 2*

Раньше это был мой любимый отель в этом районе, потому что он соответствовал цене: чистый, но обветшалый и не слишком обшарпанный. Пока я не забронировал номер через сторонний сайт и не подумал, что не завершил транзакцию, потому что я остановил процесс из-за медленной работы их сайта, не смог указать верные даты и так и не получил электронное письмо с подтверждением бронирования. Затем я зашел прямо на сайт Studio City Courtyards и забронировал номер. Я без проблем заселился и поехал дальше. Примерно через 2 месяца в выписке по кредитной карте я заметил в своей выписке по кредитной карте еще один платеж от Studio City Courtyard на сумму, превышающую ту, которую я заплатил им за проживание, и дата даже близко не совпадала с датой моего пребывания. Оказывается, первое бронирование через сторонний сайт бронирования все же состоялось. Я позвонил в отель и поговорил с менеджером, и он не очень сочувствовал моему затруднительному положению, даже после того, как объяснил, что я так и не получил электронное письмо с подтверждением и предположил, что бронирование не было завершено. Он сказал, что выяснит, отправлял ли отель электронное письмо с подтверждением. Короче говоря, никакого электронного письма в качестве доказательства он не предоставил, и он отказался вернуть деньги. Я сказал, что пусть этим займётся моя кредитная компания. Тогда он заявил, что если мне удастся добиться снятия комиссии, меня внесут в чёрный список отеля. Законно ли это? Это точно невыгодно для бизнеса. В любом случае, я добился своего, комиссия была снята, и я больше там не остановлюсь даже бесплатно!