Держитесь подальше от этого места! Мы остановились на 4 ночи, и не было проведено ни одной уборки, хотя в их политике указано, что уборка проводится через день или по запросу, я что-то упускаю?
Мы приехали туда в четверг вечером — я заметил, что номера не в лучших условиях для известной гостиничной компании, в изголовьях кроватей было шелушение, а в душевой — небольшая плесень — ничего особенного.
Приходя в субботу вечером, мы ожидали, что в номере будут новые полотенца, поскольку мы уже выбросили старые полотенца на пол, как того просил отель, но уборка не производилась. Мы попросили новые полотенца на стойке регистрации и спросили, почему не производится уборка и какова их политика. Девушка на стойке регистрации ответила, что уборка производится только ПО ЗАПРОСУ и не является рутинной. Я упомянул ей, что у них есть наклейка с их политикой уборки номеров ЕЖЕДНЕВНО, но она, похоже, не знала об этом. Мы спросили, могут ли они провести уборку прямо сейчас, и я получил лучший на данный момент ответ: «Я могу дать вам простыни, но вы должны сделать это сами». Святая корова! Это отличное обслуживание клиентов. Опять же, я ожидал или ожидал от Хэмптона высоких стандартов. В любом случае, мы просто взяли новые полотенца и пошли спать.
Когда мы собирались вернуться домой, я попросил поговорить с менеджером Артом, он пообещал частичное возмещение, но ничего не было сделано.
Я глубоко разочарован тем, что сейчас отстаивает Хэмптон. Определенно больше не пойду ни в одно из их отделений.
Единственной их хорошей вещью был тренажерный зал, завтрак и зона для завтрака. На их парковке с потолка протекали трубы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали туда в четверг вечером — я заметил, что номера не в лучших условиях для известной гостиничной компании, в изголовьях кроватей было шелушение, а в душевой — небольшая плесень — ничего особенного.
Приходя в субботу вечером, мы ожидали, что в номере будут новые полотенца, поскольку мы уже выбросили старые полотенца на пол, как того просил отель, но уборка не производилась. Мы попросили новые полотенца на стойке регистрации и спросили, почему не производится уборка и какова их политика. Девушка на стойке регистрации ответила, что уборка производится только ПО ЗАПРОСУ и не является рутинной. Я упомянул ей, что у них есть наклейка с их политикой уборки номеров ЕЖЕДНЕВНО, но она, похоже, не знала об этом. Мы спросили, могут ли они провести уборку прямо сейчас, и я получил лучший на данный момент ответ: «Я могу дать вам простыни, но вы должны сделать это сами». Святая корова! Это отличное обслуживание клиентов. Опять же, я ожидал или ожидал от Хэмптона высоких стандартов. В любом случае, мы просто взяли новые полотенца и пошли спать.
Когда мы собирались вернуться домой, я попросил поговорить с менеджером Артом, он пообещал частичное возмещение, но ничего не было сделано.
Я глубоко разочарован тем, что сейчас отстаивает Хэмптон. Определенно больше не пойду ни в одно из их отделений.
Единственной их хорошей вещью был тренажерный зал, завтрак и зона для завтрака. На их парковке с потолка протекали трубы.