Менеджмент этого отеля отчаянно нуждается в обучении обслуживанию клиентов. Я не могу поверить в то, что они только что пытались на нас навязать. Мы дошли до нашей комнаты, которая, кстати, очень большая и чистая, и заметили, что там нет ни кофеварки, ни микроволновки, ни холодильника. Однако было письмо, в котором говорилось, что они будут приходить в нашу комнату во время нашего пребывания, в неделю Дня благодарения со среды по субботу, чтобы мыть наши ковры. Поэтому моя жена звонит на стойку регистрации, чтобы узнать, не ошибка ли то, что у нас нет микроволновой печи, кофеварки или холодильника. Он сказал ей, что ошибки нет. Затем она говорит ему, что мы не заинтересованы в том, чтобы наш ковер мыли шампунем во время нашего пребывания. Возможно, вы, ребята, могли бы заняться пустыми комнатами сейчас и подождать, пока мы уйдем, чтобы убраться в нашей комнате. На что администратор отвечает: «Другого варианта нет». Я сказал ей передать ему, что мы бы не остались здесь, зная, что наши ковры будут мыть шампунем во время нашего пребывания, и поэтому, если наше пребывание будет прервано шампунями для ковров, то мы рассчитываем получить эту ночь бесплатно. А если они не захотят исправить ситуацию, мы бы хотели вернуть фуюа деньги и найти другое место для проживания. Тогда у парня хватило наглости поджечь ее газом и сказать: «Ты знала об этом. Я говорил тебе, что это должно было случиться». Она сказала: «Ну, я только что была у тебя в вестибюле, а ты мне вообще ничего не сказал». Он спорил с ней и велел ей не обсуждать его, когда она спорила. Затем он заявил, что сказал нам, прежде чем мы зарегистрировались. Что за чушь. Мы арендовали номер на сайте Hotels. Com и ни с кем в отеле не разговаривали. Этот парень лжец. Его обслуживание клиентов воняет. И я просто хочу, чтобы все знали, чего ожидать в этом отеле. Я недоволен. Вы не можете так разговаривать с моей женой, мистер управляющий отелем. Как ты думаешь, кем ты являешься? Я не могу себе представить, чтобы ваш начальник одобрял то, как вы разговариваете с клиентами. И тебе повезло, что я джентльмен и мне не хочется сегодня идти в тюрьму. И нет, вы не придете в нашу комнату во время нашего пребывания, чтобы помыть наши ковры шампунем. Даже не думай об этом. Я встретил некоторых других гостей и спросил их, было ли им известно о мытье ковров шампунем, и они сказали мне, что это уже было сделано, и что в комнате холодно и влажно, и что их обогреватель не работает. Будь я проклят, если мне придется ходить по мокрому полу во время моего пребывания в этом отеле, этого не произойдет.
Обновление: в четверг утром моя жена пошла в офис, и дама за столом предложила не позволять уборщикам Капета беспокоить нас во время нашего пребывания, как в письме говорилось, что мы могли это сделать.
Утро пятницы: чистящие средства для ковров паркуются прямо возле нашей комнаты. Они не постучали в нашу дверь и не беспокоили нас намеренно, однако грузовик издает много шума и все еще беспокоит нас, несмотря на их готовность не заходить в нашу комнату. Руководство или владельцы, кто бы это ни был, кто запланировал этих головорезов на выходные в День Благодарения, скорее всего, дома, спрятавшись в своей тихой постели, пока они платят гостям или их беспокоит контрактная бригада по чистке ковров с гигантским двигателем газонокосилки в их фургоне. Вы знаете, в университетах преподают гостеприимство. Очевидно, что здесь никто не посещал этот курс. Я факт, что это совершенно грубо, их готовность беспокоить гостей во время праздника в 9 утра. Я предлагаю им уйти из этого бизнеса, потому что они явно недовольны тем, что делают.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обновление: в четверг утром моя жена пошла в офис, и дама за столом предложила не позволять уборщикам Капета беспокоить нас во время нашего пребывания, как в письме говорилось, что мы могли это сделать.
Утро пятницы: чистящие средства для ковров паркуются прямо возле нашей комнаты. Они не постучали в нашу дверь и не беспокоили нас намеренно, однако грузовик издает много шума и все еще беспокоит нас, несмотря на их готовность не заходить в нашу комнату. Руководство или владельцы, кто бы это ни был, кто запланировал этих головорезов на выходные в День Благодарения, скорее всего, дома, спрятавшись в своей тихой постели, пока они платят гостям или их беспокоит контрактная бригада по чистке ковров с гигантским двигателем газонокосилки в их фургоне. Вы знаете, в университетах преподают гостеприимство. Очевидно, что здесь никто не посещал этот курс. Я факт, что это совершенно грубо, их готовность беспокоить гостей во время праздника в 9 утра. Я предлагаю им уйти из этого бизнеса, потому что они явно недовольны тем, что делают.