Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton San Diego Airport-Liberty Station 3*

Cory C.

2/10
EnglishРусский
Мы изучили варианты и были очень рады остановиться в этом отеле. Мы часто бываем в Сан-Диего, и расположение, похоже, отличное, да и отзывы в целом отличные. Мы заказали люкс с видом на залив. Общая атмосфера в отеле была замечательной.
Когда мы поднимались в отель на 4-й этаж, наша дочь (16 лет) пожаловалась на шум лифта. Она не жалуется, но лифт, к моему удивлению, был запущен и скрипел.
Мы добрались до номера. Вид на залив был довольно слабым, в основном на бассейн. Но за такую ​​цену приемлемо. Не так, как на фотографиях.
Размер номера… Просто смех. Когда выдвигаешь диван-кровать из «гостиной», проходишь мимо него, потому что он выдвигается в «столовую». Между длинной кроватью и стеной остаётся около 30 см пространства. Неудивительно, что я не могу разместить фотографии в этом отзыве. Так получается, что я жалуюсь необоснованно, хотя, полагаю, это не так.
Я рассказала им на стойке регистрации о своих опасениях и хотела отменить бронирование. Они сказали «нет». Я сказала, что когда приедет мой второй ребёнок (ей 10 лет), ей тоже разрешат поехать на этом лифте, хотя это не обязательно. Сотрудница на стойке регистрации (невежливо) сообщила мне, что они недавно отремонтировали весь отель. Так что с лифтом всё в порядке. Очевидно, они заменили всю систему лифтов. Он совершенно новый, но звук такой, будто разваливается.
В общем, они сказали, что я могу переехать на первый этаж, не с видом на залив, и предоставят мне бесплатную парковку. Я сказала, что всё в порядке, хотя это не так. Я приехала, а туалет не работает (я даже не могу это выдумать). Я снова начала жаловаться, показывая ей видео, где не работает смыв. Спрашиваю, могу ли я теперь отменить бронирование? Она ответила «нет», мы просто починим его. И они это сделали.
Перенесёмся к приезду моего жениха с моим вторым ребёнком. Она заходит и говорит, что этот номер КРАЙНЕ КРУПНЫЙ и совсем не похож на фотографии. «Патио» с двумя стульями такое же просторное, как шкаф (не для входа). Мы решили, что, возвращать деньги или нет, мы не сможем там остановиться. Мы забронировали другой номер в другом отеле по схожей цене, но гораздо лучше, там тоже была кухня, длинная кровать и примерно в три раза больше места. Я сдала ключи и сообщила им, что нас не устраивают многие вещи, поэтому мы просто не смогли там остановиться и съехали. Деньги вернут или нет.
Я обычно не люблю писать негативные отзывы. Но опыт был настолько ужасным, что, надеюсь, другая семья, прочитавшая это, дважды подумает. Думаю, места для пары вполне достаточно. Если не больше, то сделайте себе одолжение и поищите другой вариант.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.