Мне не повезло остановиться в этом месте на неделю из-за конференции. Я ищу в отеле чистый и тихий номер, где я чувствую себя в безопасности. Я не получил ни одного из трех:
Небезопасное расположение: многие из их номеров находятся в небольших бетонных блоках, которые выглядят как дешевый придорожный мотель 6, и они именно такие. Мой номер был на улице (фото 1 — да, это номера за бамбуком), в который мог попасть любой, кто захочет вломиться. Никакой вывески «только для гостей», никакой камеры наблюдения, идеальные условия для человека с ломом. Район был достаточно небезопасным, как вы можете видеть на фото 2, показывающем дверь соседнего здания с металлической решеткой для защиты главной двери. Это сосед, но у любого человека есть прямой, неконтролируемый доступ к двери вашего номера в Doubletree. Я слышал, как несколько раз люди стучали в мою дверь, но они таинственным образом исчезали, когда я открыл дверь после ответа. Не уверен, просто ли здесь много людей, которым нравятся розыгрыши, или это были разведывательные стуки, чтобы найти номера, готовые к взлому. Отель, вероятно, знает, насколько небезопасны эта обстановка и район, потому что двери номеров имеют металлические углы (фото 3), и в номере есть табличка, которая по сути гласит: «Никогда не открывайте, когда кто-то стучит, и, пожалуйста, не оставляйте НИЧЕГО ценного в номере, когда вас там нет».
Чистота: мой номер был грязным, с отталкивающим запахом, исходящим от ковра и из раковины. После жалобы персоналу, который ответил вежливо: «Извините, но хотите бесплатную бутылку воды? » (Не уверен, ожидали ли они, что я буду использовать воду для чистки ковра, или им просто было все равно), я купил дезинфицирующий/дезодорирующий спрей для ковра и очиститель для канализации в ближайшем продуктовом магазине. Излишне говорить, что они немного помогли, но не сделали ничего особенного. После 3 дней ежедневных жалоб персонал наконец послал кого-то прочистить слив, но это не починило ковер, который требовал глубокой чистки. Остальная часть номера была в том же плачевном состоянии, вы можете видеть кучи пыли и паутину на выходе кондиционера (сделайте глубокий вдох, если осмелитесь), и многочисленные пятна по всей изношенной мебели, на простынях и т. Д.
Шумно: открытые окна могли бы помочь с запахом в этом месте, но квартал находится прямо на улице, где мотоциклы, автомобили и грузовики проезжают весь день и всю ночь. В одну из ночей я измерил 84 децибела в номере, когда группа байкеров устроила ревущее соревнование снаружи (мне было нечего делать, поэтому я обнаружил, что есть приложения для измерения шума со смартфона). Излишне говорить, что я не спал в этом месте.
Я, конечно, жаловался персоналу на протяжении всего моего пребывания и не получал ничего, кроме пустых ответов в стиле «извините это слышать, хотите бесплатное печенье? » (нет, мне нужна чистая и тихая комната).
В конце концов, на третий день я нашел Sheraton неподалеку, который предложил мне отличный номер по той же цене (и немедленный статус в их бренде). Мне все равно пришлось заплатить за все 5 дней моего пребывания в Hilton Double Tree, потому что в дополнение к практике накручивания цен (цена моего номера была вдвое выше, чем на предыдущей или следующей неделе, потому что на той неделе в городе проходила конференция), у них также есть «политика 48 часов», которая означает, что они взимают с вас плату за 2 дополнительные ночи, если вы уезжаете раньше. Это неудивительно, так как я предполагаю, что многие люди, видя шокирующее состояние номеров, которые они предоставляют, решают поехать в другое место.
Мой совет: отправляйтесь в Sheraton ниже по улице или в другое место, но не играйте со своей удачей. Вы «можете» получить хороший номер (так как я вижу хорошие отзывы), но есть вероятность, что вы получите отстой в стиле «дешевого придорожного мотеля», но в 8 раз дороже, и персонал, которого не волнует ничего, кроме краткосрочной выгоды.
Примечание: из других отзывов, которые я вижу, вполне вероятно, что отель ответит на этот отзыв «ой, извините, пожалуйста, свяжитесь с нами», но это просто фейковый пиар, я связался с ними, и они ясно дали понять, что знают о проблеме, но им все равно, как только у них будет ваша кредитная карта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Небезопасное расположение: многие из их номеров находятся в небольших бетонных блоках, которые выглядят как дешевый придорожный мотель 6, и они именно такие. Мой номер был на улице (фото 1 — да, это номера за бамбуком), в который мог попасть любой, кто захочет вломиться. Никакой вывески «только для гостей», никакой камеры наблюдения, идеальные условия для человека с ломом. Район был достаточно небезопасным, как вы можете видеть на фото 2, показывающем дверь соседнего здания с металлической решеткой для защиты главной двери. Это сосед, но у любого человека есть прямой, неконтролируемый доступ к двери вашего номера в Doubletree. Я слышал, как несколько раз люди стучали в мою дверь, но они таинственным образом исчезали, когда я открыл дверь после ответа. Не уверен, просто ли здесь много людей, которым нравятся розыгрыши, или это были разведывательные стуки, чтобы найти номера, готовые к взлому. Отель, вероятно, знает, насколько небезопасны эта обстановка и район, потому что двери номеров имеют металлические углы (фото 3), и в номере есть табличка, которая по сути гласит: «Никогда не открывайте, когда кто-то стучит, и, пожалуйста, не оставляйте НИЧЕГО ценного в номере, когда вас там нет».
Чистота: мой номер был грязным, с отталкивающим запахом, исходящим от ковра и из раковины. После жалобы персоналу, который ответил вежливо: «Извините, но хотите бесплатную бутылку воды? » (Не уверен, ожидали ли они, что я буду использовать воду для чистки ковра, или им просто было все равно), я купил дезинфицирующий/дезодорирующий спрей для ковра и очиститель для канализации в ближайшем продуктовом магазине. Излишне говорить, что они немного помогли, но не сделали ничего особенного. После 3 дней ежедневных жалоб персонал наконец послал кого-то прочистить слив, но это не починило ковер, который требовал глубокой чистки. Остальная часть номера была в том же плачевном состоянии, вы можете видеть кучи пыли и паутину на выходе кондиционера (сделайте глубокий вдох, если осмелитесь), и многочисленные пятна по всей изношенной мебели, на простынях и т. Д.
Шумно: открытые окна могли бы помочь с запахом в этом месте, но квартал находится прямо на улице, где мотоциклы, автомобили и грузовики проезжают весь день и всю ночь. В одну из ночей я измерил 84 децибела в номере, когда группа байкеров устроила ревущее соревнование снаружи (мне было нечего делать, поэтому я обнаружил, что есть приложения для измерения шума со смартфона). Излишне говорить, что я не спал в этом месте.
Я, конечно, жаловался персоналу на протяжении всего моего пребывания и не получал ничего, кроме пустых ответов в стиле «извините это слышать, хотите бесплатное печенье? » (нет, мне нужна чистая и тихая комната).
В конце концов, на третий день я нашел Sheraton неподалеку, который предложил мне отличный номер по той же цене (и немедленный статус в их бренде). Мне все равно пришлось заплатить за все 5 дней моего пребывания в Hilton Double Tree, потому что в дополнение к практике накручивания цен (цена моего номера была вдвое выше, чем на предыдущей или следующей неделе, потому что на той неделе в городе проходила конференция), у них также есть «политика 48 часов», которая означает, что они взимают с вас плату за 2 дополнительные ночи, если вы уезжаете раньше. Это неудивительно, так как я предполагаю, что многие люди, видя шокирующее состояние номеров, которые они предоставляют, решают поехать в другое место.
Мой совет: отправляйтесь в Sheraton ниже по улице или в другое место, но не играйте со своей удачей. Вы «можете» получить хороший номер (так как я вижу хорошие отзывы), но есть вероятность, что вы получите отстой в стиле «дешевого придорожного мотеля», но в 8 раз дороже, и персонал, которого не волнует ничего, кроме краткосрочной выгоды.
Примечание: из других отзывов, которые я вижу, вполне вероятно, что отель ответит на этот отзыв «ой, извините, пожалуйста, свяжитесь с нами», но это просто фейковый пиар, я связался с ними, и они ясно дали понять, что знают о проблеме, но им все равно, как только у них будет ваша кредитная карта.