Какая печальная история с отелем Marriott. Я являюсь полноправным членом Marriott. До этой поездки я бы даже не рассматривал отели за пределами сети Marriott. Но, к сожалению, этот отель оставил у меня неприятное впечатление обо всех отелях Marriott.
Я провел здесь две ночи, и при выезде из отеля обнаружил, что оставил в номере свои наушники Beats by Dre.
Я позвонил в отель и сообщил, что оставил их там, и что их можно найти в приложении «Найти мой телефон».
Когда я приехал в отель, мне сообщили, что наушников там нет (хотя в приложении «Найти мой телефон» они по-прежнему были указаны как находящиеся там).
После того, как я сам поискал, менеджер наконец-то решил вмешаться. Она пошла и спросила персонал по уборке номеров, видел ли кто-нибудь наушники, и все ответили отрицательно. Она вернулась ко мне и сказала, что на этом расследование заканчивается. Если никто не признается, они ничего не могут сделать.
Мне сообщили, что единственный другой шаг, который я могу предпринять, — это подать заявление в полицию, но Marriott не возьмет на себя никакой ответственности и не признает этого от своего имени.
Короче говоря, я так и не получил свои наушники обратно, и компания не попыталась ничего сделать, чтобы помочь их вернуть.
Единственное, что мне сказали в Marriott, это: «Ваши вещи в наших гостиничных номерах действительно в безопасности только в том случае, если вы А. Не оставляете вещи в номере или Б. Относите ценные вещи на ресепшн и просите их запереть в сейфе в офисе…»
Сделайте себе одолжение и продолжайте искать другой отель, если вы цените спокойствие, зная, что вы и ваши вещи будут в безопасности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я провел здесь две ночи, и при выезде из отеля обнаружил, что оставил в номере свои наушники Beats by Dre.
Я позвонил в отель и сообщил, что оставил их там, и что их можно найти в приложении «Найти мой телефон».
Когда я приехал в отель, мне сообщили, что наушников там нет (хотя в приложении «Найти мой телефон» они по-прежнему были указаны как находящиеся там).
После того, как я сам поискал, менеджер наконец-то решил вмешаться. Она пошла и спросила персонал по уборке номеров, видел ли кто-нибудь наушники, и все ответили отрицательно. Она вернулась ко мне и сказала, что на этом расследование заканчивается. Если никто не признается, они ничего не могут сделать.
Мне сообщили, что единственный другой шаг, который я могу предпринять, — это подать заявление в полицию, но Marriott не возьмет на себя никакой ответственности и не признает этого от своего имени.
Короче говоря, я так и не получил свои наушники обратно, и компания не попыталась ничего сделать, чтобы помочь их вернуть.
Единственное, что мне сказали в Marriott, это: «Ваши вещи в наших гостиничных номерах действительно в безопасности только в том случае, если вы А. Не оставляете вещи в номере или Б. Относите ценные вещи на ресепшн и просите их запереть в сейфе в офисе…»
Сделайте себе одолжение и продолжайте искать другой отель, если вы цените спокойствие, зная, что вы и ваши вещи будут в безопасности.