Забронируйте Отель Holiday Inn Express & Suites San Diego - Mission Valley by IHG 3* — 32 отзыва в Мишен-Вели, Сан-Диего!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express & Suites San Diego - Mission Valley by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express & Suites San Diego - Mission Valley by IHG российскими картами МИР!
Недавно у нас с женой был неудачный опыт проживания в Holiday Inn Express Mission Valley на наш первый День святого Валентина в качестве мужа и жены, и это была полная катастрофа. Нас поселили в, как предполагалось, лучшем номере отеля, люксе для новобрачных. Однако условия были какими угодно, но только не романтичными или приемлемыми.
С того момента, как мы приехали, все пошло не так. Холодильник в нашем номере протекал, пропитывая ковер и носки моей жены, в то время как на стойке регистрации могли только выдать полотенца и отключить холодильник, не оставив нам решения. Беспокойство от гостей сверху было непрерывным, и, несмотря на многочисленные звонки на стойку регистрации, мы не получили ничего, кроме пустых обещаний, что охрана разберется с этим. Этого не произошло.
Настоящий кошмар начался, когда из потолочных светильников в ванной комнате начала литься вода. Поток был постоянным и неконтролируемым, превратив ванную комнату в затопленный беспорядок. Нам пришлось дважды звонить на стойку регистрации, прежде чем были предприняты какие-либо действия, и даже тогда единственным решением, которое они могли предложить, было принести нам два ведра. Никакой обслуживающий персонал не прибыл, и не было никаких альтернативных номеров.
Это было в ночь нашего первого Дня святого Валентина в качестве супружеской пары — наша особенная ночь была испорчена, и мы остались в опасном, затопленном номере без должной реакции со стороны отеля. Мы не могли безопасно воспользоваться ванной комнатой, принять душ или даже спокойно поспать.
Настоящим ударом стало то, что отель отказался выполнить свое обещание о полном возврате средств. Изначально нас заверили, что полный возврат средств будет произведен после эскалации ситуации, но нам вернули только 50% от суммы возврата, сославшись на «политику компании» в отношении удобств. Я все еще жду четкого объяснения, какими удобствами мы якобы воспользовались, поскольку мы не смогли воспользоваться базовыми удобствами.
Я новый участник IHG One, и столкнуться с таким опытом после того, как меня лично заверили в полном возврате средств, — это шокирует. Очевидно, что Holiday Inn Express Mission Valley больше заботится о защите своих прибылей, чем о своих гостях.
Я не могу не подчеркнуть, насколько неприемлемым был этот опыт, и я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, дважды подумать. Отель провалился во всех возможных отношениях — от предоставления адекватного размещения до своевременного решения проблем. Сделайте себе одолжение и выберите место, где гости действительно ценятся, а не только как источники дохода.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С того момента, как мы приехали, все пошло не так. Холодильник в нашем номере протекал, пропитывая ковер и носки моей жены, в то время как на стойке регистрации могли только выдать полотенца и отключить холодильник, не оставив нам решения. Беспокойство от гостей сверху было непрерывным, и, несмотря на многочисленные звонки на стойку регистрации, мы не получили ничего, кроме пустых обещаний, что охрана разберется с этим. Этого не произошло.
Настоящий кошмар начался, когда из потолочных светильников в ванной комнате начала литься вода. Поток был постоянным и неконтролируемым, превратив ванную комнату в затопленный беспорядок. Нам пришлось дважды звонить на стойку регистрации, прежде чем были предприняты какие-либо действия, и даже тогда единственным решением, которое они могли предложить, было принести нам два ведра. Никакой обслуживающий персонал не прибыл, и не было никаких альтернативных номеров.
Это было в ночь нашего первого Дня святого Валентина в качестве супружеской пары — наша особенная ночь была испорчена, и мы остались в опасном, затопленном номере без должной реакции со стороны отеля. Мы не могли безопасно воспользоваться ванной комнатой, принять душ или даже спокойно поспать.
Настоящим ударом стало то, что отель отказался выполнить свое обещание о полном возврате средств. Изначально нас заверили, что полный возврат средств будет произведен после эскалации ситуации, но нам вернули только 50% от суммы возврата, сославшись на «политику компании» в отношении удобств. Я все еще жду четкого объяснения, какими удобствами мы якобы воспользовались, поскольку мы не смогли воспользоваться базовыми удобствами.
Я новый участник IHG One, и столкнуться с таким опытом после того, как меня лично заверили в полном возврате средств, — это шокирует. Очевидно, что Holiday Inn Express Mission Valley больше заботится о защите своих прибылей, чем о своих гостях.
Я не могу не подчеркнуть, насколько неприемлемым был этот опыт, и я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, дважды подумать. Отель провалился во всех возможных отношениях — от предоставления адекватного размещения до своевременного решения проблем. Сделайте себе одолжение и выберите место, где гости действительно ценятся, а не только как источники дохода.