Избегайте проживания в этом отеле — в нем проблемы с вредителями.
Крайне разочаровывающий опыт и плохое решение законной проблемы с чистотой.
Я забронировал этот отель для рабочей поездки и проснулся, обнаружив на своих туалетных принадлежностях в ванной комнате что-то похожее на панцирь/сброшенную кожу таракана. Судя по размеру, это был маленький таракан, что еще больше усугубило ситуацию. Сам номер и так не казался особенно чистым, а обнаружение следов вредителей на моих личных вещах сделало мое дальнейшее пребывание крайне некомфортным.
Я сообщил об этом в отель около 7 утра. К сожалению, из-за рабочих встреч в течение дня я не смог немедленно покинуть отель или сменить его. В отеле мне сказали, что они проведут «глубокую уборку» номера, пока меня не будет.
Когда я вернулся около 7 вечера, стало очевидно, что уборка была проведена некачественно. В номере всё ещё оставались человеческие волосы и крошки от предыдущего гостя, что полностью подорвало мою уверенность в том, что номер был должным образом убран или продезинфицирован после того, как я выразил опасения по поводу наличия вредителей.
В тот момент я больше не чувствовал себя комфортно в этом отеле и был вынужден забронировать другой отель сети Marriott за свой счёт и перевезти все свои вещи посреди рабочей поездки, потому что в этом отеле не было свободных номеров.
Ещё хуже была реакция после этого. Несмотря на то, что я выехал раньше из-за состояния номера, отель отказался вернуть деньги за ночь и предложил только 50 долларов и 5000 баллов Marriott Bonvoy за неудобства. Я также связался с корпоративным офисом Marriott, и мне сказали, что управляющий отелем свяжется со мной в течение пяти рабочих дней. Никто так и не перезвонил.
Учитывая проблемы с чистотой, следы вредителей, неадекватные меры по устранению проблемы, отсутствие ответственности и плохое обслуживание клиентов после этого, это был один из худших случаев проживания в отелях Marriott, которые у меня были.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Крайне разочаровывающий опыт и плохое решение законной проблемы с чистотой.
Я забронировал этот отель для рабочей поездки и проснулся, обнаружив на своих туалетных принадлежностях в ванной комнате что-то похожее на панцирь/сброшенную кожу таракана. Судя по размеру, это был маленький таракан, что еще больше усугубило ситуацию. Сам номер и так не казался особенно чистым, а обнаружение следов вредителей на моих личных вещах сделало мое дальнейшее пребывание крайне некомфортным.
Я сообщил об этом в отель около 7 утра. К сожалению, из-за рабочих встреч в течение дня я не смог немедленно покинуть отель или сменить его. В отеле мне сказали, что они проведут «глубокую уборку» номера, пока меня не будет.
Когда я вернулся около 7 вечера, стало очевидно, что уборка была проведена некачественно. В номере всё ещё оставались человеческие волосы и крошки от предыдущего гостя, что полностью подорвало мою уверенность в том, что номер был должным образом убран или продезинфицирован после того, как я выразил опасения по поводу наличия вредителей.
В тот момент я больше не чувствовал себя комфортно в этом отеле и был вынужден забронировать другой отель сети Marriott за свой счёт и перевезти все свои вещи посреди рабочей поездки, потому что в этом отеле не было свободных номеров.
Ещё хуже была реакция после этого. Несмотря на то, что я выехал раньше из-за состояния номера, отель отказался вернуть деньги за ночь и предложил только 50 долларов и 5000 баллов Marriott Bonvoy за неудобства. Я также связался с корпоративным офисом Marriott, и мне сказали, что управляющий отелем свяжется со мной в течение пяти рабочих дней. Никто так и не перезвонил.
Учитывая проблемы с чистотой, следы вредителей, неадекватные меры по устранению проблемы, отсутствие ответственности и плохое обслуживание клиентов после этого, это был один из худших случаев проживания в отелях Marriott, которые у меня были.