Отзыв об отеле Sheraton La Jolla 3*

Не бронируйте, если не хотите, чтобы ваша поездка в Сан-Диего прошла неудачно!
Это худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь!
1) Мы заранее попросили детскую кроватку, но нас полностью проигнорировали. Мы дважды звонили в службу обслуживания номеров, и каждый раз нам говорили, что её принесут через 10 минут, но мы ждали по два часа, и ничего так и не принесли!
2) Уровень шума невероятно высок. Рекомендуемый уровень шума в номерах калифорнийских отелей должен быть ниже 30 децибел. Но этот отель настолько старый и плохо обслуживается, что кондиционер всю ночь издавал невероятно громкий шум, до 60 децибел! Смотрите приложенные данные об уровне шума! Я даже не могу поверить, что это отель сети Marriott, общее обслуживание и уровень сервиса хуже, чем в мотеле!
3) Персонал на ресепшене был крайне непрофессионален и его следует заменить. Когда я пожаловалась на ужасное пребывание в отеле, она даже не потрудилась перезвонить или проявить заботу, просто дала мне визитку и сказала: «Позвоните по этому номеру, чтобы пожаловаться, они ничем не могут помочь». Как часто путешествующий человек, я считаю, что отношение персонала на ресепшене было худшим из всех, с которыми я сталкивалась. Как команда Marriott могла нанять таких отвратительных сотрудников и предоставлять такой ужасный сервис!
Если вы путешествуете с семьей и ищете хорошее место для отдыха, то не бронируйте этот отель!