Отзыв об отеле Sands Of La Jolla 2*

Мы приехали из другого штата и специально забронировали этот отель из-за его политики «никаких вечеринок», а также из-за тихих часов, так как мы были в разгар весенних каникул. Обе эти вещи четко указаны на их сайте.
Из-за уровня шума нам удалось провести там только две ночи. Стены очень тонкие, и если вы не живете на третьем этаже, вы будете слышать, как люди ходят, катают офисные кресла по полу, открывают и закрывают балконную дверь, а также работают телевизоры. Это заставляло нас постоянно осознавать свои движения, и если над вами нет соседей, вы не представляете, насколько громкими могут быть даже простые шаги.
Что заставило нас уехать посреди ночи, так это пятничный вечер, когда группа людей несколько часов пила и тусовалась у бассейна (вечеринка). Разговоры и смех были достаточно громкими, чтобы не давать нам спать, но мы знали, что тихие часы — в 10 вечера, поэтому просто терпели, несмотря на шум. Когда уже было далеко за 10 вечера, мы позвонили на ресепшн, чтобы сообщить, что люди пьют у бассейна после окончания тихого часа, и это мешает нам спать, потому что они шумят. Парень сказал, что они, по-видимому, обычно продлевают тихий час до 10:30 (что не указано на сайте) и не собираются ничего предпринимать (или вообще ничего) до этого времени.
Невероятно расстраивает, когда компания не соблюдает свои собственные правила, а потом ещё и так пренебрежительно к этому относится. Мы собрали вещи и отменили наше бронирование, и парень на ресепшене смог вернуть нам залог, но нам пришлось ждать до понедельника, чтобы поговорить с менеджером о возврате средств за оставшиеся дни. Я очень удивлена, что у такого заведения, как отель, нет менеджера в оживленные весенние выходные, это показалось очень странным.
В целом, я бы не рекомендовала этот отель, если вы цените свой сон, душевное равновесие или деньги. Я понимаю, что отель мало что может сделать с тонкостью своих стен и полов, но они могли бы хотя бы сдержать своё слово и действительно соблюдать свои правила.