Отзыв об отеле La Jolla Riviera Inn 3*

Сначала я был доволен своим взаимодействием с руководством. Я позвонил за два дня до этого, чтобы спросить, могу ли я снять деньги за номер с другой карты. На стойке регистрации сказали «конечно». Когда я приехал, я напомнил ей, что хочу поменять карту, что означало, что ей придется зачислить депозит на исходную карту и снять всю сумму с новой карты. Она сказала, что это не проблема. Затем она сказала мне найти парковочное место, это будет стоить 15 долларов. Я сказал «да», но затем она сказала, что на моем месте был кто-то другой, но скоро уедет (просто разгружался). Это было нормально, так как мне нужно было оставить кое-какие вещи на пляже. Когда я вернулся, машина все еще стояла на моем оплаченном месте, поэтому я позвонил, и на стойке регистрации мне сказали найти парковку на улице, пока они не уедут. Я планировал припарковаться и уехать на остаток дня. Я не знаю, почему она не позвонила им и не попросила убрать машину? Меня попросили вернуть деньги за место и припарковали на улице.
У меня было два номера, и мы приехали в 14:00, а заселение в 16:00. Я позвонила ранее в тот же день, и она сказала, что номера будут готовы в 14:00. Один был готов, а другой — через 30 минут. Все в порядке, так как мы приехали рано. Однако если вы говорите, что номер будет готов через 30 минут. Мы должны на это рассчитывать. Мы видели, как люди, которые убирались, делали перерыв. Они не вернулись, чтобы убраться до 15:00. Номер был готов только в 16:00. На следующий день, когда я выезжала, я снова спросила о замене карты и списании всей суммы с новой карты. Она снова сказала, что проблем нет. Я не получаю копию квитанции или счета. Сегодня я проверила свою карту, и они списали с моей новой карты только налог и сборы. А когда я позвонила, они уже закрыли штраф и не смогли списать с моей новой карты всю сумму. Женщина, которая помогла мне сегодня, была очень любезна.