Этот отель не соблюдает никаких стандартов гостеприимства.
Я приехал с семьёй после 22:00, уставший после долгой поездки. На стойке регистрации Питер уже спорил с другим гостем, у которого не работала ключ-карта. Её меняли три раза, но всё равно не работала. Вместо того, чтобы решить проблему, Питер повысил голос и сказал гостю, что у него нет решения.
Когда подошла моя очередь, я вежливо спросил, будут ли номера хорошими. Он грубо ответил: «Хотите хороший номер, приходите раньше». Я заметил, что это означает, что у них заведомо плохие номера, но он промолчал.
В отличие от других отелей Hilton, для туалета на первом этаже требовался специальный ключ.
У меня также возник спор по поводу моего права на бесплатную воду как участника программы Honors. В итоге я ничего не получил.
Парковка была маленькой и переполненной. Мне пришлось парковаться далеко и идти пешком почти 12 минут обратно в отель.
Сам номер разочаровал. Кровати громко скрипели при каждом движении всю ночь. Отсутствовали самые необходимые удобства — даже кондиционер не работал, и за любой мелочью приходилось звонить на ресепшен. В целом, обслуживание было некомпетентным, никто из персонала не хотел помочь.
Даже ключи-карты постоянно не открывали двери, что приводило к потере времени и разочарованию.
На следующее утро, когда мы пошли к бассейну, полотенец не оказалось. Пришлось снова идти на ресепшен, чтобы их попросить.
Завтрак оказался настоящей катастрофой. Мне дали крошечный листок бумаги, меньше ключа от номера, с нечитаемым текстом. Питер так и не сообщил нам, что завтрак заканчивается в 9 утра (вместо 10, как в большинстве отелей Hilton). Из-за этого моя семья полностью пропустила завтрак.
Это был, безусловно, худший отель в моей жизни. Он совершенно не стоил своих денег.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я приехал с семьёй после 22:00, уставший после долгой поездки. На стойке регистрации Питер уже спорил с другим гостем, у которого не работала ключ-карта. Её меняли три раза, но всё равно не работала. Вместо того, чтобы решить проблему, Питер повысил голос и сказал гостю, что у него нет решения.
Когда подошла моя очередь, я вежливо спросил, будут ли номера хорошими. Он грубо ответил: «Хотите хороший номер, приходите раньше». Я заметил, что это означает, что у них заведомо плохие номера, но он промолчал.
В отличие от других отелей Hilton, для туалета на первом этаже требовался специальный ключ.
У меня также возник спор по поводу моего права на бесплатную воду как участника программы Honors. В итоге я ничего не получил.
Парковка была маленькой и переполненной. Мне пришлось парковаться далеко и идти пешком почти 12 минут обратно в отель.
Сам номер разочаровал. Кровати громко скрипели при каждом движении всю ночь. Отсутствовали самые необходимые удобства — даже кондиционер не работал, и за любой мелочью приходилось звонить на ресепшен. В целом, обслуживание было некомпетентным, никто из персонала не хотел помочь.
Даже ключи-карты постоянно не открывали двери, что приводило к потере времени и разочарованию.
На следующее утро, когда мы пошли к бассейну, полотенец не оказалось. Пришлось снова идти на ресепшен, чтобы их попросить.
Завтрак оказался настоящей катастрофой. Мне дали крошечный листок бумаги, меньше ключа от номера, с нечитаемым текстом. Питер так и не сообщил нам, что завтрак заканчивается в 9 утра (вместо 10, как в большинстве отелей Hilton). Из-за этого моя семья полностью пропустила завтрак.
Это был, безусловно, худший отель в моей жизни. Он совершенно не стоил своих денег.