Крайне разочаровывающее пребывание, не качество Marriott.
Я останавливаюсь в этом отеле Marriott уже четыре ночи, и впечатления оказались гораздо ниже моих ожиданий от этого бренда. Особенно меня разочаровало обслуживание клиентов. Номер, который я забронировал через свой футбольный клуб, слишком мал для моей семьи, поэтому я попросил доплатить за повышение категории до более просторного люкса с кроватью размера «king-size», гостиной зоной, микроволновой печью и раковиной. Мне сказали, что такие номера есть, но из-за особенностей бронирования мне не разрешили повысить категорию номера, даже если я заплатил по более высокой цене.
Это совершенно бессмысленно. Повышение категории номера освободило бы мой номер для кого-то другого и принесло бы отелю больше прибыли, но они отказали.
Что ещё хуже, телевизор в нашем номере не работает. Когда я попросил переехать в другой номер той же категории, мне сказали, что эти номера «распроданы», но почему-то номера большего размера остались. Так что вместо этого мы оказались в номере, который не работает.
Лифт гудит так, будто вот-вот сломается, кровать крайне неудобная (как будто спишь на камне), а общее обслуживание клиентов гораздо ниже ожидаемого за такую цену.
Это и близко не уровень Marriott. Я бы не рекомендовал тратить здесь время и деньги — в Сан-Диего полно других отелей с лучшим сервисом, лучшими номерами и гораздо более выгодным соотношением цены и качества.
Кроме того, они берут дополнительную плату за парковку, завтрак и т. Д. Это нормально, но когда вы выбираете место, то переплачивать за парковку приходится 18 долларов за ночь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливаюсь в этом отеле Marriott уже четыре ночи, и впечатления оказались гораздо ниже моих ожиданий от этого бренда. Особенно меня разочаровало обслуживание клиентов. Номер, который я забронировал через свой футбольный клуб, слишком мал для моей семьи, поэтому я попросил доплатить за повышение категории до более просторного люкса с кроватью размера «king-size», гостиной зоной, микроволновой печью и раковиной. Мне сказали, что такие номера есть, но из-за особенностей бронирования мне не разрешили повысить категорию номера, даже если я заплатил по более высокой цене.
Это совершенно бессмысленно. Повышение категории номера освободило бы мой номер для кого-то другого и принесло бы отелю больше прибыли, но они отказали.
Что ещё хуже, телевизор в нашем номере не работает. Когда я попросил переехать в другой номер той же категории, мне сказали, что эти номера «распроданы», но почему-то номера большего размера остались. Так что вместо этого мы оказались в номере, который не работает.
Лифт гудит так, будто вот-вот сломается, кровать крайне неудобная (как будто спишь на камне), а общее обслуживание клиентов гораздо ниже ожидаемого за такую цену.
Это и близко не уровень Marriott. Я бы не рекомендовал тратить здесь время и деньги — в Сан-Диего полно других отелей с лучшим сервисом, лучшими номерами и гораздо более выгодным соотношением цены и качества.
Кроме того, они берут дополнительную плату за парковку, завтрак и т. Д. Это нормально, но когда вы выбираете место, то переплачивать за парковку приходится 18 долларов за ночь.