Я останавливался в отеле Courtyard by Marriott San Diego Central на 4 дня и 3 ночи во время командировки, и это был поистине худший опыт проживания в моей жизни!
В начале моего пребывания раковина в моём номере засорилась, и я дважды за день звонил и эвакуировался, надеясь, что её починят. Персонал отеля реагировал медленно, и мне пришлось обращаться несколько раз, чтобы решить проблему с сантехникой. В конце концов, раковина в моём номере переполнилась чёрной канализационной водой, наполнив комнату тошнотворным запахом. Мне пришлось немедленно переехать в новый номер из-за этого запаха.
Переехав в другой номер, я надеялся, что на этом всё закончится… но в день отъезда я проснулся с скоплениями опухших красных укусов на коже, которые в течение дня становились всё хуже. В общей сложности у меня было 22 укуса по всему телу, сгруппированных по 3–7. Они были сосредоточены на руках, локтях, шее и груди. Позже я убедился, что это были укусы постельных клопов. У меня нет никаких сомнений, что во втором номере, куда меня поселили, были постельные клопы.
Я вернулся в отель, чтобы лично сообщить о проблеме, но Ванесса Эрнандес на стойке регистрации заявила, что «они ничем не могут помочь». Руководство отеля отсутствовало на выходных, а «инспекция» двух номеров, которую они якобы провели, заняла всего 10 минут, и без участия профессионального дезинсектора – явно недостаточно. Не было никакой ответственности, никаких последующих действий и никакого стремления к решению серьёзной проблемы со здоровьем и гигиеной.
Я крайне разочарован и шокирован тем, что отель Marriott может работать с такими низкими стандартами чистоты и обслуживания клиентов. То, что должно было стать обычной деловой поездкой, превратилось в стрессовый, антисанитарный кошмар.
Сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этого отеля. Риск того не стоит, и если что-то пойдёт не так, не ждите, что они отнесутся к этому серьёзно и быстро всё решат.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В начале моего пребывания раковина в моём номере засорилась, и я дважды за день звонил и эвакуировался, надеясь, что её починят. Персонал отеля реагировал медленно, и мне пришлось обращаться несколько раз, чтобы решить проблему с сантехникой. В конце концов, раковина в моём номере переполнилась чёрной канализационной водой, наполнив комнату тошнотворным запахом. Мне пришлось немедленно переехать в новый номер из-за этого запаха.
Переехав в другой номер, я надеялся, что на этом всё закончится… но в день отъезда я проснулся с скоплениями опухших красных укусов на коже, которые в течение дня становились всё хуже. В общей сложности у меня было 22 укуса по всему телу, сгруппированных по 3–7. Они были сосредоточены на руках, локтях, шее и груди. Позже я убедился, что это были укусы постельных клопов. У меня нет никаких сомнений, что во втором номере, куда меня поселили, были постельные клопы.
Я вернулся в отель, чтобы лично сообщить о проблеме, но Ванесса Эрнандес на стойке регистрации заявила, что «они ничем не могут помочь». Руководство отеля отсутствовало на выходных, а «инспекция» двух номеров, которую они якобы провели, заняла всего 10 минут, и без участия профессионального дезинсектора – явно недостаточно. Не было никакой ответственности, никаких последующих действий и никакого стремления к решению серьёзной проблемы со здоровьем и гигиеной.
Я крайне разочарован и шокирован тем, что отель Marriott может работать с такими низкими стандартами чистоты и обслуживания клиентов. То, что должно было стать обычной деловой поездкой, превратилось в стрессовый, антисанитарный кошмар.
Сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этого отеля. Риск того не стоит, и если что-то пойдёт не так, не ждите, что они отнесутся к этому серьёзно и быстро всё решат.